Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en vind je het leuk om dagelijks klanten te ondersteunen? Krijg jij energie van afwisseling, schakelen tussen afdelingen en het oplossen van vragen? Dan is deze functie als Customer Support Medewerker iets voor jou.
Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Genemuiden zoeken wij een klantgerichte professional die zorgt voor een soepele afhandeling van klantvragen, orders en serviceprocessen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in de totale klantbeleving.
Wat ga je doen?
-
Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en interne systemen.
-
Registreren, opvolgen en afhandelen van klantvragen, orders en serviceaanvragen.
-
Afstemmen en coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, planning en sales.
-
Verwerken van retouren en klachten en klanten proactief informeren over de voortgang.
-
Controleren van order- en klantgegevens en zorgen voor een correcte verwerking.
-
Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en service.
Wie ben jij?
-
Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
-
Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
-
Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden.
Wat bieden wij?
-
Een salaris tussen €2.700 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
-
Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie.
-
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden.
-
Een prettige werksfeer binnen een betrokken en professioneel team.
Interesse?
Word jij onze nieuwe Customer Support Medewerker?
Solliciteer direct en maak het verschil in een organisatie waar service en samenwerking centraal staan.
Voor vragen kun je contact opnemen met onze recruiter: Lisa Brouwer – 06 15063967
#BrightProfessionals
Functie eisen
- MBO-4 of HBO werk- en denkniveau, of aantoonbare relevante werkervaring.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre).
- Ervaring met ERP-systemen of MS Dynamics is een pre.
