Functieomschrijving
Voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen zoeken wij een Business Procesmanagement. Werkbedrijf, onderdeel van UWV, staat voor een belangrijke opgave: het vormgeven van toekomstbestendige dienstverlening op het gebied van werk. Onlangs is een nieuw dienstverleningsconcept gelanceerd, de doelarchitectuur herijkt, een nieuwe value case opgesteld en de portfolioroadmap geactualiseerd. In 2026 worden deze ambities waargemaakt door het vernieuwen van systemen te combineren met het uitfaseren van legacysystemen.Zij streven naar samenhang en integraliteit in hun dienstverlening en bedrijfsprocessen. Daarom word je gevraagd om het producten- en dienstenaanbod van Werkbedrijf, samen met de bedrijfsprocessen, organisatiestructuur en applicatieve ondersteuning, effectief en efficiënt in te richten. Je werkt in lijn met de pijlers van het Novius-raamwerk.
Als Senior Business proces lead lever je een cruciale bijdrage aan deze transformatie en zet je de volgende stap in de ontwikkeling van het werkdomein.
Je vertaalt interne en externe ontwikkelingen naar het vakgebied business consultancy. Op basis hiervan formuleer je concern- of kernfunctiebrede, richtinggevende alternatieven en oplossingen voor het ontwerpen en beheren van de bedrijfsinrichting.
Competenties
- Je onderzoekt wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar.
- Je bent gericht op het behalen van resultaten en grijpt in bij tegenvallende resultaten.
- Je levert een actieve bijdrage aan gezamenlijke resultaten en probleemoplossing.
- Je bouwt relaties en netwerken op en weet deze effectief aan te wenden.
- Je bent goed geïnformeerd over ontwikkelingen en benut deze effectief.
- Je concentreert je op hoofdlijnen en lange termijn beleid; je ontwikkelt en draagt nieuwe visies uit.
- Je trekt juiste en realistische conclusies op basis van informatie.
- Je signaleert problemen, legt verbanden en spoort oorzaken op.
Functie eisen
- Je hebt ten minste 5 jaar relevante werkervaring in BPM, procesoptimalisatie en consultancy binnen de afgelopen 7 jaar
- Je hebt ten minste 5 jaar aantoonbare ervaring met BPM-tools en methodieken (zoals BPMN, Lean Six Sigma) in de afgelopen 7 jaar
- Je hebt ten minste 5 jaar aantoonbare ervaring met het toepassen van het Novius-raamwerk in de afgelopen 7 jaar
- Je hebt ten minste 3 jaar ervaring met het begeleiden en coachen van procesontwerpers in BPM-trajecten, gericht op het vereenvoudigen, uniformeren en beheersbaar inrichten van processen, binnen de afgelopen 5 jaar
- Je hebt ten minste 3 jaar werkervaring in een SAFe-agile omgeving binnen de afgelopen 5 jaar
- Je hebt ten minste 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden om complexe businessprocessen te doorgronden en te vertalen naar concrete, werkbare (standaard) oplossingen
- Je hebt uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden en bent in staat effectief te communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders
Functie wensen
- Je hebt kennis van de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV
- Je hebt een globaal inzicht in de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van UWV in de keten
- Je hebt een overzicht van de organisatie van UWV
- Je functioneert op academisch werk- en denkniveau
- Je hebt een opleiding bedrijfskunde, bestuurlijke informatiekunde of een vergelijkbare opleiding op Academisch- of HBO-niveau afgerond
- Je hanteert een integrale methodische benadering (scopafijth) bij onderzoek en advisering, waarbij je gebruikmaakt van de betreffende methoden, technieken en gereedschappen
- Je hebt kennis van de mogelijkheden van ICT
- Het is een pre als je adviesvaardigheden toont die nodig zijn voor het uitbrengen van adviezen aan opdrachtgevers, management en directie
- Je kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van jouw specialistisch vakgebied en hebt kennis van andere specialismen
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als senior adviseur op het vakgebied organisatie en informatievoorziening
- Je hebt ervaring in het leidinggeven aan complexe, strategisch georiënteerde organisatieveranderingsprojecten en implementatietrajecten
