Functieomschrijving
Voor Gemeente Veldhoven zoeken wij een Klantmanager Inkomen.Over de functie
Als Klantmanager Inkomen werk je binnen een team met collega klantmanagers Inkomen en Werk, specialisten op het gebied van Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, medewerkers Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, een medewerker Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. Je werkt daarnaast nauw samen met verschillende maatschappelijke partners en profiteert van de korte lijntjes binnen het Sociaal Domein Veldhoven.
- Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met de beschikking. Je bewaakt hierbij de bijbehorende termijnen;
- Je voert heronderzoeken uit en rapporteert inzake terugvordering en verhaal;
- Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, maakt onderzoekrapportages en beschikkingen. Ook stem je af met externen en collega's, draag je zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaak je de voortgang van zowel interne als externe procedures;
- Je geeft voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen;
- Je bent alert op misbruik en levert samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik.
Jouw profiel
- Je bent een Klantmanager Inkomen die zelfstandig werkt en dankzij je ervaring snel aan de slag kan gaan.
- Omdat je onderdeel uitmaakt van een team met collega klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, casusregisseurs Inburgering, een medewerker Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider, kun je zowel op casusniveau als binnen het team goed samenwerken.
- Je bent flexibel, creatief, klantgericht, resultaatgericht en betrokken.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als allround Klantmanager Inkomen.
- Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.
Functie eisen
- Je gaat akkoord met de algemene inkoopvoorwaarden van de gemeente Veldhoven.
- Je beschikt over een geldige Verklaring Omtrent Gedrag voordat je aan de slag gaat.
Functie wensen
- Je hebt een MBO-SJD diploma
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring
