Senior Technisch Applicatiebeheerder

Functieomschrijving

Voor Gemeente Utrecht zoeken wij een Senior Technisch Applicatiebeheerder. Je beheert serverapplicaties voor de gemeente Utrecht, zoals Key2 applicaties van Centric, Neuron BAG van Vicrea, FMESERVER, TableauServer, Cognos en MOVEit Automation. Je werkt vaak samen met functioneel beheerders en leveranciers aan de installatie en het updaten van applicaties. Je lost technische problemen op, biedt ondersteuning aan functioneel beheerders en voert soms ook functioneel beheer uit, bijvoorbeeld bij MOVEit. Je maakt gebruik van state-of-the-art systemen waarbij security een hoge prioriteit heeft. Daarom monitor je actief de beschikbaarheid van systemen en scan je regelmatig op kwetsbaarheden.

Jouw werkzaamheden

• Je werkt nauw samen met de Product Owner binnen het team. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het opstellen van de planning en het behalen van afgesproken tijdslijnen. Als dit niet lukt, geef je dit tijdig aan.
• Je installeert applicaties op Windows servers, voert updates uit en lost zowel technische als functionele storingen op.
• Je ondersteunt collega-beheerders.
• Je werkt samen met andere technisch specialisten, zoals infrastructuurbeheerders (Windows, Linux, VMware) en databasebeheerders.
• Je conformeert je aan de ITIL-processen binnen de gemeente Utrecht en zorgt ervoor dat tekeningen, documenten en procesafspraken worden bijgewerkt wanneer nodig.
• Je biedt derde lijn support aan gebruikers of schakelt met het supportteam/leveranciers.
• Je borgt de continuïteit van de systemen en optimaliseert deze waar mogelijk.
• Je draagt bij aan onderhoud, change management en functionele testen.
• Je informeert en adviseert belanghebbenden en gebruikersorganisaties bij incidenten en wijzigingen.
• Je neemt als specialist deel aan verschillende projecten en onderzoekt of nieuwe ontwikkelingen in de markt een toegevoegde waarde hebben voor het TAB-team.
• Je draait mee in de wachtdienst, zodat grote verstoringen buiten kantoortijden opgelost kunnen worden.

Jouw werkplek
Je komt terecht in het team Technisch Applicatiebeheer van de Voorziening Hosting, onderdeel van DomstadIT. Hosting bestaat uit circa 20 collega’s binnen een organisatie van ongeveer 150 medewerkers. Binnen Hosting vallen ook diensten als databasebeheer, operating systems (Windows en Linux), Identity & Access Management (IAM), cameratoezicht en Exchange.
DomstadIT ontwikkelt, levert, installeert en beheert alles wat nodig is voor de automatisering, digitalisering en het digitaal werken binnen de gemeentelijke organisatie. Zij zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT-infrastructuur voor ruim 6000 medewerkers. Je werkt aan kantoorautomatisering, telefonie, hosting, dataopslag en virtualisatie. Selfservice, automatisering en standaardisatie van beheertaken staan centraal, evenals het zoeken naar vernieuwende en kostenbesparende oplossingen en producten.

Innovatie staat hoog in het vaandel. DomstadIT innoveert actief op het gebied van cloud computing, met onder andere introducties van Docker Containers, netwerkvirtualisatie en cloud desktop. Zij zijn klantgericht en gemotiveerd om de beste IT-diensten te leveren aan de organisatie en daarmee aan de stad. Er wordt gewerkt vanuit vier kernwaarden: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar. Dit komt tot uiting in heldere afspraken, een servicegerichte en flexibele werkhouding, scherpe planning en betrouwbare inzet. Je krijgt alle ruimte om je vakkennis en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen.
De dienstverlening is 24/7 beschikbaar; groot onderhoud wordt zoveel mogelijk in het weekend gepland om gebruikers zo min mogelijk te belasten.

De cultuur binnen de gemeente Utrecht kenmerkt zich door diversiteit en inclusiviteit. Een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en betere samenwerking. Je vindt er een open en respectvolle werkplek waar iedereen welkom is.

Jouw profiel

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met technisch applicatiebeheer, actuele Windows- en Azure-ervaring en bij voorkeur relevante certificeringen.
• Je hebt algemene kennis van ICT-infrastructuur, in het bijzonder van Windows Server 2019 en 2022 en virtualisatie (vSphere en Azure).
• Je toont eigenaarschap voor de dienstverlening: je zegt wat je doet en doet wat je zegt.
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet de vraag achter de vraag te doorgronden en richt je op de behoefte van de klant.
• Je analyseert, denkt conceptueel en bent servicegericht.
• Je werkt accuraat en resultaatgericht.
• Je begrijpt het belang van kwalitatief goede documentatie en hebt oog voor detail.