Functieomschrijving
Voor Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden zoeken wij een Teammanager Meldkamer. Je neemt tijdelijk de rol van teammanager op je en zorgt dat alles soepel blijft verlopen binnen de meldkamer ambulancezorg, met een warme overdracht aan de nieuw te werven vaste functionaris. Je stuurt centralisten aan die zowel bij Gelderland Midden als bij Gelderland Zuid in dienst zijn.Als ervaren teammanager met ruime ervaring in de ambulancezorgsector ben je snel beschikbaar om dagelijks richting en ondersteuning te geven aan medewerkers op de meldkamer in Apeldoorn. Je weet verbinding te maken met directies, managementteams, samenwerkingspartners zoals politie en brandweer, en ketenpartners. Werken in de dynamische omgeving van de meldkamer ambulancezorg spreekt je aan.
Tijdens deze interim opdracht zorg je voor stabiliteit en rust op de meldkamer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers en het management van Gelderland Midden en Gelderland Zuid. Je geeft mee richting aan de ontwikkelingen en het toekomstige profiel van de nieuwe teammanager, en ontwikkelt een duurzaam plan voor het organiseren van managementachterwacht buiten kantoortijden.
- Je stuurt dagelijks de medewerkers aan op de MKA
- Je neemt deel aan managementoverleggen in beide regio’s
- Je borgt kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van de meldkamerprocessen
- Samen met het management maak je een plan op tactisch en operationeel niveau, waarin onderwerpen worden geprioriteerd, kritische dossiers inzichtelijk zijn, KPI’s beoordeeld en aangescherpt worden. Je zorgt dat dit aansluit bij de jaarplannen en afspraken met de zorgverzekeraars uit beide regio’s en bij goede samenwerking met de RAV-partijen op oost 5 niveau
- Samen met het managementteam geef je richting aan een toekomstbestendige visie op aansturing, besluitvorming en bedrijfsvoering voor de MKA
Competenties
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Relatiemanagement
- Overtuigen
- Assertiviteit
- Analyserend vermogen
- Mensgericht leiderschap
Organisatie
Bij Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) wordt 24 uur per dag, 7 dagen per week gewerkt aan publieke veiligheid en gezondheid. Zij vormen de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis in Gelderland-Midden en staan klaar voor ruim 700.000 inwoners uit 15 gemeenten.
De RAV’s van Gelderland Midden en Gelderland Zuid werken in één team samen om de meldkamerfunctie te vervullen. De meldkamer ambulancezorg wordt gevormd door collega’s van Gelderland Midden, Gelderland Zuid, IJsselland, Twente en Witte Kruis (NOG). Gezamenlijk nemen zij de 112-meldingen aan voor het gehele verzorgingsgebied.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde opleiding in een managementrichting en/of zorgsector op minimaal hbo bachelor niveau.
- Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring binnen het MKA-domein in de afgelopen 10 jaar, inclusief leidinggeven aan teams en/of projecten binnen het MKA.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs en hebt een eigen auto tot je beschikking.
- Je bent beschikbaar vanaf 9 februari 2026 voor 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen het MKA-domein of veiligheidsregio
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden van processen rondom kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van meldkamer
