Adviseur Woningverbetering

Functieomschrijving

Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Adviseur Woningverbetering.
Jouw functie
Je werkt als Adviseur Woningverbetering binnen het project "Gebiedsgerichte Aanpak Isolatie en Onderhoud" (GAIO). Je richt je primair op het waarborgen van de kwaliteit van intermediairs. Intermediairs zijn de partijen die in opdracht van de gemeente aan huis maatwerkadvies leveren.

Als lid van het team Kwaliteitsborging ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van steekproeven en technische wijkschouwen. Na een korte inwerkperiode door ervaren collega’s doe je dit zelfstandig. Met een brede blik kijk je naar de wensen en mogelijkheden van bewoners, de bouwkundige staat van woningen, isolatiekansen en toekomstbestendigheid van woningen. Je signaleert en rapporteert aan het team hoe intermediairs hun werkzaamheden in de wijk uitvoeren en waar verbeteringen mogelijk zijn. Zo draag je bij aan een optimale dienstverlening van de intermediairs en zorg je ervoor dat bewoners effectief worden geholpen bij het verduurzamen en onderhouden van hun woningen.

Naast kwaliteitsborging voer je op termijn soms zelf adviesgesprekken met bewoners, zowel tijdens huisbezoeken als bij andere vormen van contact zoals wijkhubs of informatieavonden. In deze gesprekken geef je onafhankelijk en deskundig advies over woningonderhoud, energiebesparing, isolatie, ventilatie, subsidie- en leenmogelijkheden en andere aspecten van woningverduurzaming. Je stemt het advies af op de specifieke wensen en mogelijkheden van bewoners en ondersteunt hen bij vervolgstappen, zoals het aanvragen van subsidies of het beoordelen van offertes.

Binnen Project GAIO ontstaan steeds nieuwe deelprojecten en pilots. Denk aan het bemensen van een wijkhub namens het project, het bezoeken van buurtmarkten en het houden van enquêtes. Hiermee leer je de doelgroep beter kennen en kun je inspelen op hun behoeften. Je kunt hiervoor worden ingezet. Door de snelle veranderingen op het gebied van energietransitie blijft je rol volop in ontwikkeling.

Jouw profiel

• Je bent een praktische doener die oplossingsgericht en proactief werkt.
• Je vindt het prettig om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en behoudt overzicht in je werkzaamheden.
• Je schakelt snel als dat nodig is en pakt spoedvragen direct op.
• Je beschikt over ruime kennis van de bestaande Rotterdamse woningvoorraad. Onderhoudskwesties zoals funderingsproblematiek, Kwaaitaalvloeren, achterstallig onderhoud en asbest zijn jou bekend.
• Je blijft graag op de hoogte van actuele ontwikkelingen in jouw vakgebied.
• Je haalt energie uit het werken met mensen en het bijdragen aan een toekomstbestendige woningvoorraad in Rotterdam.
• Kwaliteit staat voor jou centraal en je hebt oog voor de belangen van particuliere Rotterdamse woningeigenaren.
• Je stemt goed af op bewoners en intermediairs, coacht vanuit een servicegerichte houding en handelt proactief.
• Hoewel je functie grotendeels technisch-inhoudelijk is, hecht je veel waarde aan de menselijke kant. Je zet bewoners centraal en adviseert deskundig en onafhankelijk over woningonderhoud en verduurzaming.
• Bewonerscontact, tactiek, empathie en betrouwbaarheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Je voelt je thuis in de dynamiek en ontwikkeling van het team en past je gemakkelijk aan bij nieuwe ontwikkelingen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, op minimaal B2-niveau.

Organisatie
De skyline van Rotterdam, de diversiteit aan bedrijven en publieke instellingen, de bereikbaarheid van stad en regio en de internationale handelsgeest kenmerken deze organisatie. Vanaf 2016 ligt er een extra focus op ‘groene groei’: vooruitgang die klimaatvriendelijk, milieubewust en circulair is. Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad, met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken.