Coördinator/Assistent Teamleider Programma

Functieomschrijving

Voor Stichting Waternet zoeken wij een Coördinator/Assistent Teamleider Programma. Als kwaliteit coördinator ondersteun je de leidinggevende en het team bij het soepel laten verlopen van alle operationele en kwaliteitsprocessen. Je bewaakt de structuur, organiseert overleggen, zorgt voor een actuele administratie en waarborgt dat de werkzaamheden voldoen aan de interne kwaliteitsnormen van de organisatie.
Je bent het organisatorisch middelpunt van de afdeling. Je houdt overzicht, bewaakt planningen, zorgt dat processen soepel verlopen en dat informatie tijdig wordt gedeeld. Daarnaast speel je een actieve rol in audits, procesverbetering, certificering en onboarding van nieuwe medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je ondersteunt de leidinggevende direct bij dagelijkse werkzaamheden, planningen en besluitvorming.
• Je zorgt voor goede organisatie, structuur en voortgang van alle processen binnen de afdeling.
• Je bewaakt kwaliteitsafspraken, procedures en interne normen van de organisatie.
• Je organiseert, bereidt overleggen voor en volgt deze op (programmawerk, plannings-, kader-, maand- en werkoverleggen).
• Je beheert en actualiseert kwaliteitsdocumentatie, zoals de competentiematrix, veiligheidsmatrix en auditverslagen.
• Je coördineert interne audits, werkplekinspecties en certificeringstrajecten.
• Je beheert administratieve systemen, waaronder SharePoint, het werkregister (List) en werkorderbeheer.
• Je draagt zorg voor onboarding van nieuwe medewerkers (inclusief aanvragen van laptops, iPads en toegangsmiddelen).
• Je bewaakt de voortgang van acties en processen en koppelt deze tijdig terug aan de leidinggevende.
• Je signaleert knelpunten in werkprocessen en doet verbetervoorstellen.
• Je stelt werkinstructies, overzichten en rapportages op ter ondersteuning van het team en management.
• Je zorgt voor een actuele planning van audits, certificering, verlof en andere afdelingsactiviteiten.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers over praktische, organisatorische en kwaliteitszaken.

Kort samengevat help je je teamleider door:

• Structuur te brengen in werkzaamheden en informatie.
• Knelpunten te signaleren en te ontlasten waar nodig.
• Communicatie te stroomlijnen tussen afdelingen.
• De kwaliteit en de voortgang van processen te bewaken.
• Rust, overzicht en vertrouwen te creëren binnen de afdeling.

Jouw Profiel

• Je kunt medewerkers motiveren en verbinden en stimuleert samenwerking zowel binnen als buiten het team.
• Je communiceert duidelijk en kunt je eigen mening onderbouwen met heldere argumenten.
• Je toont leiderschap: je geeft taakgericht leiding, weet te overtuigen en werkt klantgericht.
• Je bent innovatief, verbetert processen en werkt probleemoplossend.
• Je werkt planmatig, zorgvuldig, georganiseerd en resultaatgericht.
• Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen onder tijdsdruk. In geval van calamiteiten kun je zelfstandig handelend optreden als coördinator scenario.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en onderscheidt hoofd- en bijzaken.

Organisatie
Je gaat aan de slag binnen ARW (Amsterdam Rioleringen Watertaken) van de organisatie. ARW heeft een eigen directie en is verantwoordelijk voor het inzamelen, transporteren en zuiveren van afvalwater én voor het beheer van het rioolstelsel in Amsterdam en omgeving. Zij werken aan duurzame oplossingen en innovatieve technieken om wateroverlast te voorkomen en de waterkwaliteit te verbeteren — met oog voor mens, dier en milieu.
Binnen de afdeling Bediening en Onderhoud maak je onderdeel uit van het regieteam afvalwater, dat bestaat uit 38 collega’s. Samenwerking staat centraal: je ondersteunt elkaar, deelt kennis en werkt samen aan het realiseren van team- en organisatiebrede doelen. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, professionele ontwikkeling en samenwerking met andere teams binnen de afdeling.