Functieomschrijving
Voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zoeken wij een Quality Assurance Manager.Je werkt binnen het programma LDN aan het opzetten van de quality assurance (QA) organisatie. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het borgen van kwaliteit, het beheersen van risico’s en het objectief toetsen van de voortgang van het programma, inclusief batenrealisatie. Het programma is ingericht volgens de MSP-methodiek en biedt een strategisch raamwerk, terwijl jij ervoor zorgt dat QA binnen de gestelde kaders effectief vorm krijgt.
Binnen de QA-organisatie zorg je ervoor dat kwaliteit een integraal, gedeeld en aantoonbaar onderdeel is van alle werkzaamheden. Je stimuleert besluitvorming op basis van feiten en borgt een cultuur van continue verbetering.
- Objectieve toetsing, los van operationele belangen.
- Stimuleren van samenwerking: kwaliteit als gezamenlijke verantwoordelijkheid.
- Zorgdragen voor transparantie in standaarden, criteria en toetsresultaten.
- Bevorderen van leren & verbeteren door reflectie en optimalisatie.
Je waarborgt de kwaliteit van programma- en projectproducten, de besluitvorming en onderliggende processen. Dit doe je door objectieve toetsing, het toepassen en monitoren van kwaliteitsstandaarden en het ondersteunen van continue verbetering. Je missie is het voorkomen van fouten, vergroten van voorspelbaarheid en bevorderen van vertrouwen in opleveringen van projectproducten door transparantie en kwaliteitsborging.
Je zorgt voor duidelijke afbakening van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de QA-organisatie. Je bent niet verantwoordelijk voor uitvoering, maar bewaakt de condities waaronder kwaliteit wordt geleverd gedurende de volledige levenscyclus van producten en diensten: van initiatie en ontwerp tot realisatie, implementatie, beheer en evaluatie.
- Ontwikkelen van QA-beleid en kwaliteitsstrategie.
- Opstellen en bewaken van kwaliteitsnormen en -standaarden.
- Uitvoeren van toetsing en beoordelingen.
- Monitoren en rapporteren over kwaliteit.
- Begeleiden van kwaliteitsverbeteringstrajecten.
- Geven van onafhankelijk advies aan programma-, project- of lijnmanagement.
Je richt de QA-organisatie projectmatig in en werkt doelgericht aan het opbouwen van een structuur voor kwaliteitsborging, inclusief processen, instrumenten/toetsingskaders en competenties. Je zorgt voor consistente normen, toetsingskaders en key performance indicatoren, wat leidt tot voorspelbare kwaliteitsuitkomsten.
Concreet lever je drie resultaten:
- Je voert het projectvoorstel uit voor het opzetten van de QA-organisatie binnen het programma LDN.
- Je bereidt de interne en externe toetsing van de kwaliteit van het programma LDN voor.
- Je operationaliseert de regie op het beheer van LDN-componenten en stuurt de betrokken teamleden inhoudelijk aan.
Je werkt aan het neerzetten van een gestructureerde QA-aanpak met duidelijke doelen, rollen, verantwoordelijkheden en meetbare resultaten.
Competenties
- Objectiviteit
- Samenwerking
- Transparantie
- Leren en verbeteren
Organisatie
De opdrachtgever zet zich in voor een gezond, fit en veerkrachtig Nederland. Je werkt samen met betrokken, bevlogen en deskundige mensen die elkaar zowel persoonlijke aandacht als professionele ruimte bieden. De opdrachtgever is deskundig en daadkrachtig, en streeft voortdurend naar innovatie en oplossingen vanuit verschillende perspectieven. Er wordt nauw samengewerkt met partners, collega-ministeries, zorgprofessionals en burgers.
De directie Informatiebeleid (DICIO) richt zich op uiteenlopende ICT-thema’s in de zorg, zoals gegevensuitwisseling, veilige toegang tot medische dossiers, big data en cybersecurity. Digitalisering draait om de juiste informatie op het juiste moment en op de juiste plek zodat zorgverleners de juiste zorg kunnen leveren.
DICIO werkt aan het veilig verbinden van verschillende ICT-infrastructuren in de zorg, wat essentieel is voor gegevensuitwisseling en databeschikbaarheid. Dit vormt het fundament voor het landelijk dekkend netwerk (LDN), waar het programma LDN aan werkt.
Functie eisen
- Je hebt minimaal WO werk- en denkniveau
- Je beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
- Je hebt kennis en ervaring met transformatieprocessen binnen een project of programma
- Je hebt minimaal 10 jaar aantoonbare kennis en ervaring met quality assurance management in de (semi) publieke sector
- Je hebt ervaring en kennis met transformatieprocessen en de relatie met governance en kwaliteitsbeleid bij minimaal twee grote complexe projecten/programma’s
- Je hebt aantoonbare affiniteit met IV/IT werkzaamheden binnen de (semi) publieke sector
Functie wensen
- Je straalt gezag, rust en onafhankelijkheid uit
- Je kunt slecht nieuws tijdig en professioneel brengen
- Je bent in staat om QA/assurance op te bouwen, te legitimeren en af te dwingen op bestuursniveau
- Je stelt samenwerken voorop
- Je bent vaardig in het efficiënt communiceren van tegenspraak richting bestuurders, management, opdrachtgevers en stakeholders/private partijen
- Je kunt met gezag de noodzakelijke stappen zetten om het kwaliteitsbeleid uit te dragen en dit in samenwerking met collega’s te implementeren
- Je hebt senior kennis van kaders en richtlijnen die noodzakelijk zijn voor het vormgeven van de QA-rol voor IT/IV activiteiten binnen de Rijksoverheid
- Je hebt kennis van de MSP-methodiek voor programmamanagement
- Je bent in staat om met rust lastige punten aan te kaarten bij partners en collega’s
