Business Analist

Functieomschrijving

Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Business Analist. Er wordt gezocht naar een ervaren business analist die kan verbinden en resultaat weet te boeken in grote en complexe overheidsorganisaties.
Je ontwerpt en implementeert klantinteractie voor kwetsbare burgers en zorgt voor berekeningsfunctionaliteit voor medewerkers in het sociaal domein.
Je werkt agile volgens SAFe in een team van ongeveer 10 collega’s, waaronder analisten, functioneel beheerders, testers, ontwikkelaars, een product owner en scrum master.

Je gaat aan de slag bij een team dat verantwoordelijk is voor het vormgeven van klantinteractie binnen het domein Inkomen. In dit team valt ook het inputmanagement voor de directies Werk, Participatie en Inkomen én wordt een rekentool voor bijstandsberekeningen doorontwikkeld.
Als senior business analist ben jij de spil tussen het agile team, de lijnorganisatie en leveranciers. Je vertaalt de behoeften van de lijnorganisaties naar concrete teamdoelen en zorgt ervoor dat de producten van het team aansluiten bij de behoeften van de organisatie.

Je maakt deel uit van een team van 10-12 collega’s, waaronder informatieanalisten, functioneel beheerders, testers, ontwikkelaars, product owner en scrum master.

Werkzaamheden

Jouw kerntaken zijn:

• Het in kaart brengen van de huidige business- en IV-processen op basis van door jou georganiseerde sessies met de business en in- en externe deskundigen (zoals architecten, informatiespecialisten en programmeurs).
• Het in kaart brengen van toekomstige businessprocessen en de uitwerking van functionaliteiten op basis van door jou georganiseerde sessies met de business, functioneel beheer en leveranciers.
• Zorgdragen voor ondersteuning en uitwerking bij de inrichting en implementatie van geselecteerde oplossingen, zodat deze zo optimaal mogelijk ingezet kunnen worden.

Competenties

• Omgevingsbewustzijn – gevorderd niveau
• Analytisch vermogen – gevorderd niveau
• Relatiebeheer – gevorderd niveau
• Initiatief – gevorderd niveau
• Resultaatgerichtheid – gevorderd niveau
• Overtuigingskracht – gevorderd niveau

Organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf, zeven stadsdelen en één stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam.
De vijf clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadsbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Zij zorgen ervoor dat hun werkzaamheden aansluiten bij de behoeften in het eigen stadsdeel en het beleid voor de hele stad.
Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf, zeven stadsdelen en één stadsgebied. De clusters werken samen met de stadsdelen om de gemeente Amsterdam te besturen en te ondersteunen. Ze leveren expertise op specifieke terreinen en vertalen beleid naar kaders voor de uitvoering. Daarbij bieden ze directe ondersteuning aan bewoners, bijvoorbeeld bij participatie of werk. De stadsdelen richten zich onder meer op de inrichting van de openbare ruimte en welzijnswerk, en zorgen ervoor dat hun inspanningen passen bij de wensen van hun stadsdeel en het gemeentelijke beleid.
De afdeling Inkomensvoorziening helpt Amsterdammers aan een stabiel en voorspelbaar inkomen. Je ondersteunt inwoners niet alleen bij hun aanvraag voor een bijstandsuitkering, maar kijkt ook mee of alle mogelijke voorzieningen, toeslagen en kwijtscheldingen benut worden. Als een inwoner niet rond kan komen, wordt samen gezocht naar oplossingen en help je waar nodig bij financiële problemen.

Jouw profiel

• Je hebt ruime ervaring als business analist binnen complexe overheidsorganisaties.
• Je bent bekend met agile werken en SAFe.
• Je kunt schakelen tussen verschillende belanghebbenden en weet behoeftes te vertalen naar praktische oplossingen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Je bent resultaatgericht, neemt initiatief en hebt een goed analytisch vermogen.

Functie-eisen

• Je hebt in de afgelopen 10 jaar minimaal 5 jaar werkervaring als business analist
• Je bent bekend met en hebt ervaring met het ontwerpen van complexe berekeningen in het domein van de Participatiewet en het ondersteunen bij de implementatie ervan in de uitvoering
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen en implementeren van klantinteractie met burgers en de verbinding daarvan met de achterliggende systemen
• Je beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau, opgedaan door relevante werkervaring en/of een diploma in een vergelijkbare functie

Functie-wensen

• Je hebt ervaring met het ontwerpen en implementeren van klantinteractie met burgers, en de verbinding daarvan met de achterliggende systemen, opgedaan binnen het gemeentelijke domein van Werk en Inkomen.
• Je hebt in de rol van business analist de afgelopen 3 jaar aantoonbare ervaring met implementaties met behulp van Mendix binnen het gemeentelijke domein van Werk en Inkomen.
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar ervaring opgedaan als business analist bij een complexe overheidsorganisatie (meer dan 1000 fte) op het snijvlak van businessbehoeftes en IV. Dit betekent dat je kennis hebt van en ervaring met het samenwerken met diverse ketenpartijen en stakeholders.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met agile werken in een agile team.