Business Consultant Regelbaar Vermogen

Functieomschrijving

Voor Stedin zoeken wij een Business Consultant Regelbaar Vermogen. Van idee naar impact – jij maakt het verschil!
Wil jij een sleutelrol spelen in de energietransitie? De opdrachtgever zoekt een daadkrachtige business consultant met stevige implementatiekracht. In deze rol maak je niet alleen plannen, maar zorg je er ook voor dat ze tot leven komen. Je zorgt dat nieuwe processen, veranderingen en IT-oplossingen daadwerkelijk werken. Jij bent de motor achter verandering binnen de business unit Klant.
Je bent nodig omdat Nederland in hoog tempo verduurzaamt. Het aantal congestiegebieden groeit explosief en uitbreiding van de netten is noodzakelijk. Traditionele oplossingen zijn niet snel genoeg, daarom moet er slimmer worden gewerkt: bestaande capaciteit optimaal benutten, vernieuwende producten en processen ontwikkelen en het nieuwe maatschappelijk prioriteringskader implementeren. Hier kom jij in beeld. Je versnelt, realiseert, implementeert en borgt veranderingen in processen, systemen en bij collega’s. Als business consultant speel je een cruciale rol in de implementatie van deze veranderingen en nieuwe vaardigheden binnen Klant en zorg je dat dit efficiënt en effectief wordt doorgevoerd, zodat collega's steeds beter en makkelijker hun werk kunnen doen.

Wat ga je doen?
Als business consultant werk je nauw samen met verschillende experts en afdelingen, zoals productowners, epic owners, customer experience, asset management, key accountmanagement, propositiemanagers en klantcommunicatie. Je regisseert veranderingen en implementaties die de afdeling raken, zorgt voor absorptie van de veranderingen en signaleert actief kansen en mogelijkheden. Je bepaalt de aanpak, zorgt voor draagvlak en borgt de implementatie van veranderingen bij verschillende afdelingen.
Je taken:

• Uitwerken van veranderingen en bepalen van impact
• Opstellen van heldere implementatieplannen met mijlpalen, activiteiten, verantwoordelijkheden, deadlines en resources
• Bewaken van kwaliteit en deadlines en rapporteren aan stakeholders
• Voeren van stakeholdergesprekken op verschillende niveaus, van medewerker tot management; behoeften en wensen ophalen en vertalen naar concrete acties
• Zorgen voor draagvlak, verbinding en communicatie binnen de organisatie; inspirerende kick-off organiseren om betrokkenheid te vergroten
• Coördineren van implementaties tussen teams zoals IT, propositiemanagement, klantcommunicatie, klantbeleving, Account Expert Team, key accountmanagement, asset management, operations en management
• Organiseren van trainingen en instructies voor eindgebruikers, testen van systemen en processen voor live-gang samen met key users en procesexperts
• Bieden van support tijdens en na implementatie en monitoren van de voortgang; zorgen dat alles op schema loopt en binnen budget blijft
• Stellen en monitoren van KPI’s, meten van de waarde van implementaties, opstellen van evaluaties en verbeteradviezen
• Evalueren van het succes van nieuwe implementaties, beoordelen of deze voldoen aan de verwachtingen en indien nodig verbeteringen initiëren

Jouw profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagement, business consultancy of implementatieprocessen
• Ervaring met projectmanagement op operationeel en tactisch niveau, gericht op change en vertaling naar concrete deliverables
• In staat om zelfstandig te sturen op deadlines en deliverables op te leveren
• Ervaring met rapporteren aan epic/business owners en ketenteams
• Warme overdracht van change naar running the business inclusief het borgen van de implementatie
• Communicatief sterk en goed in schakelen tussen stakeholders en het creëren van draagvlak
• Gestructureerd, resultaatgericht en oog voor detail
• Ervaring met IT-implementaties en productontwikkeling is een pré
• Ervaring met procesuitwerking (bijvoorbeeld Blue Dolphin) is een plus

Je maakt vanaf dag één deel uit van de afdeling Marktconsultatie en Klantbeleving. Binnen deze afdeling komen kennis en kunde van congestiemanagement, klantbeleving en klantcommunicatie samen. Het team waar je onderdeel van gaat uitmaken werkt voor de gehele afdeling Klant en werkt nauw samen met collega’s uit de ketens. Zij zijn verantwoordelijk voor het implementeren van het nieuwe maatschappelijk prioriteringskader en het doorvoeren van veranderingen en nieuwe proposities binnen de business unit. Dit team wordt uitgebreid met verschillende rollen die veranderingen in proces, beleid en regelgeving uitvoeren binnen de afdeling Klant. Je komt terecht in een team met verantwoordelijkheidsgevoel, waar een professionele maar informele sfeer heerst. Je bent afhankelijk van elkaars kennis en lost issues samen op. Je werkt samen met resultaatgerichte, enthousiaste collega’s die altijd voor elkaar klaar staan en dat ook van jou verwachten.

Competenties

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig

Functie-eisen

• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als projectmanager, programmamanager of business consultant in een ingewikkeld stakeholderveld

Functie-wensen

• Je hebt ervaring met IT-implementaties en productontwikkeling
• Je hebt ervaring met procesuitwerking (bijv. Blue Dolphin)