Functieomschrijving
Voor Gemeente Voorst zoeken wij een Medewerker Burgerzaken. Aan de balie behandel en beoordeel je aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. Je let altijd op de juistheid, volledigheid en het voorkomen van vervalsing van documenten. Jij speelt een belangrijke rol in het leveren van uitstekende dienstverlening. Als front-office medewerker Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Je vindt klantgerichtheid en een hoge kwaliteit van dienstverlening aan inwoners belangrijk.Competenties
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Klantgericht
- Samenwerken
- Zelfstandig werken
Organisatie
Bij de gemeente Voorst werk je in een open en informele sfeer. Door de kleinschalige organisatie zijn de lijnen kort en liggen de verantwoordelijkheden laag. Je voelt je betrokken en verantwoordelijk voor je werk. Medewerkers maken het verschil in de dienstverlening – en jij straks ook! Er worden geen dikke rapporten geschreven; in plaats daarvan worden samen de mouwen opgestroopt en uitdagingen aangegaan. Werken voor de gemeente Voorst betekent werken voor álle inwoners.
Functie eisen
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in de richting van JAD of administratief medewerker.
- Je beschikt over minimaal 13 jaar aantoonbare werkervaring, of je bent bezig met een opleidingstraject als medewerker burgerzaken binnen een gemeente in de afgelopen 5 jaar.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met digitale systemen en MS Office.
Functie wensen
- Het is een pre als je woonachtig bent binnen een straal van 50 km van Twello
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van SJD of bestuurskunde
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring of bent bezig met een opleidingstraject medewerker burgerzaken binnen een gemeente. Daarnaast heb je minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
