Functieomschrijving
Voor Stichting Slachtofferhulp Nederland (SHN) zoeken wij een Directeur Innovatie/IV.Door tijdelijke uitval kun jij als hoofd Innovatie een belangrijke rol vervullen bij de opdrachtgever. Jij zorgt ervoor dat hun organisatie actueel, vernieuwend en effectief blijft. In deze fase wordt er van je verwacht dat je een gedragen visie ontwikkelt voor de doorontwikkeling van de afdeling Innovatie, inclusief een concreet verbeterplan om deze visie te realiseren.
Je draagt bovendien bij aan de samenwerking tussen de afdelingen Innovatie en Informatievoorziening (ICT). Je werkt aan een heldere afbakening van verantwoordelijkheden en stimuleert synergie binnen en tussen beide afdelingen. Ook lever je een bijdrage aan duidelijke ICT-governance. Samen met de directeur stuur je de gewenste transities aan voor een duurzame inrichting van zowel de ICT- als de Innovatieafdeling, zodat deze optimaal kunnen bijdragen aan de dienstverlening.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Het ontwikkelen van een visie op de doorontwikkeling van de afdeling Innovatie en het opstellen van een verbeterplan waarin opdrachtgever- en opdrachtnemerschap tussen Dienstverlening en Innovatie versterkt worden.
- Direct leidinggeven aan de afdeling Innovatie, medewerkers persoonlijk begeleiden en iedereen meenemen in de veranderingen die voortkomen uit de doorontwikkeling.
- Direct leidinggeven aan het hoofd IV en indirect aan de afdeling IV.
- Samen met de Directeur Dienstverlening een plan maken om de ontwikkelde onlinedienstverlening, nu onderdeel van Innovatie, op een verantwoorde manier over te dragen naar Dienstverlening.
- Met IV en het programma cliëntvolgsysteem (CVS) komen tot een gedragen visie voor het applicatie landschap, architectuurprincipes, het outsource beleid voor ICT-applicaties, evenals AI en de nieuwe CVS-structuur.
- Je richt je op toekomstige innovatietaken en zorgt dat ontwikkelingen rondom AI hierin een plek krijgen.
Kernverantwoordelijkheden
Continuïteit en aansturing
- Leidinggeven aan de afdeling Innovatie.
- Zorgen voor voortgang op lopende innovatie- en online trajecten.
- Monitoren en realiseren van online productiedoelstellingen zolang deze onder Innovatie vallen.
- Gezamenlijk met IV en Innovatie een roadmap en portfoliosturing inrichten.
Analyse en herinrichting afdeling Innovatie en IV
- Ontwerpen van een toekomstbestendige inrichting voor de afdelingen Innovatie en IV.
- Inrichten van governance op het gebied van opdrachtgeverschap, besluitvorming en prioritering.
- Ontwikkelen van een transparant innovatieportfolio met een duidelijk prioriteringskader.
Synergie tussen Innovatie, Informatievoorziening en Dienstverlening
- Zorgdragen voor een heldere positionering van Innovatie binnen de organisatie, met duidelijke afbakening ten opzichte van IV en Dienstverlening.
- Duidelijk maken van rolafbakening en samenwerkingsafspraken tussen Innovatie en IV binnen afgesproken ICT-kaders, applicatielandschap en architectuurprincipes.
- Verhelderen van de verdeling van rollen en verantwoordelijkheden tussen Dienstverlening en Innovatie na overdracht van de onlinedienstverlening.
- Verhelderen van de verdeling van rollen en verantwoordelijkheden tussen Innovatie en Marketing & Communicatie met betrekking tot het promoten van nieuwe dienstverlening.
Beoogd resultaat na 6 maanden
- Een helder en gedragen herontwerp van de inrichting en positionering van de afdeling Innovatie.
- Duidelijke governance en besluitvormingsstructuren tussen Innovatie, Dienstverlening en IV.
- Een transparant innovatieportfolio met prioriteiten gebaseerd op organisatiedoelstellingen.
Jouw profiel
- Strategisch inzicht
- Veranderkracht
- Organisatiesensitiviteit
- Verbindend leiderschap
- Resultaatgerichtheid
- Analytisch vermogen
- Besluitvaardigheid
- Coachend leiderschap
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in een leidinggevende rol op het snijvlak van ICT, digitale dienstverlening en/of innovatie
- Je beschikt over aantoonbare werkervaring met governance en/of organisatieverandering/transitieprocessen
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams binnen een digitale en/of ICT-omgeving
Functie wensen
- Je beschrijft minimaal 3 relevante opdrachten waarin jij verantwoordelijk was voor het leiden van digitale of innovatie teams, organisatieverandering en/of herinrichting én samenwerking tussen business en IT
- Je geeft een analyse van de belangrijkste vraagstukken in deze opdrachten, plus een heldere en realistische visie op hoe de synergie tussen Innovatie, ICT en Dienstverlening verbeterd kan worden en op het inrichten van governance en portfoliosturing
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het Sociale Domein, maatschappelijke organisaties, publieke organisaties of non-profit instellingen, waarbij digitale dienstverlening of innovatie een belangrijke rol speelde
