Communicatieadviseur

Functieomschrijving

Voor ICTU zoeken wij een Communicatieadviseur. De opdrachtgever voert het programma Gebruiker Centraal uit in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kenniscommunity Gebruiker Centraal, gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid.
Binnen dit programma werk je binnen meerdere clusters, zoals:

• Community’s (het beheer van verschillende kenniscommunity’s)
• Direct Duidelijk (activiteiten rondom begrijpelijke overheidscommunicatie)
• Klantreizen (uitrol van klantreismethodiek binnen de overheid)
• Expertise (publicatie van whitepapers en position papers)
• Conferentie (organisatie van jaarlijkse conferentie)

Het programma Gebruiker Centraal is afgerond wanneer de opdrachtgever een landingsplaats heeft voor alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal, deze zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij, nazorg is uitgevoerd en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.

Jouw rol binnen het project

Als communicatieadviseur voer je een afgebakende communicatieopdracht uit die gericht is op het ontwikkelen, actualiseren en implementeren van de programmabrede communicatiestructuur van Gebruiker Centraal. Jij bent verantwoordelijk voor zowel de grote lijnen van de programmabrede communicatie, als voor de afstemming van de communicatie tussen de verschillende clusters. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Bepalen van strategie en coördinatie van programmabrede social media en communicatie
• Optreden als aanspreekpunt voor externe samenwerkingspartners en interne collega’s, waaronder communicatieadviseurs van verschillende clusters
• Optreden als product owner Web
• Meedenken over koers en richting op het gebied van positionering en afzenderschap
• Stroomlijnen, opzetten en uitvoeren van programmabrede evaluaties en behoeftenuitvraag
• Bijhouden van Gebruiker Centraalbrede hulpmiddelen
• Signaleren, coördineren en uitvoeren van programmabrede communicatie-activiteiten
• Zelfstandig opereren en verantwoordelijkheid nemen voor de realisatie van de beschreven resultaten

Te behalen deelresultaten

• Een plan van aanpak voor verschillende programmabrede evaluaties en behoeftenuitvragen
• Een bijgewerkte communicatiestrategie
• Een geprioriteerde backlog voor web en redactie

Eindresultaten

• Verschillende afgeronde programmabrede evaluaties en behoeftenuitvragen
• Overdrachtsdocumentatie en nazorg ten behoeve van de opdrachtgever
• Afgeronde programmabrede communicatie-activiteiten

Je opdracht is afgerond zodra deze (deel)resultaten zijn behaald en uitgevoerd onder jouw coördinatie.

Specifieke kennis

• Kennis en ervaring met de onderwerpen en thema’s van Gebruiker Centraal, zoals Direct Duidelijk en digitale toegankelijkheid
• Kennis van ontwikkelingen op het gebied van diversiteit en inclusie binnen dienstverlening en communicatie van de overheid
• Affiniteit met wetenschapscommunicatie
• Ervaring met ontwikkeling en positionering van kennisproducten

Jouw profiel

De opdrachtgever zoekt per direct een communicatieadviseur voor Gebruiker Centraal met coördinerende taken. Gebruiker Centraal bestaat uit meerdere clusters (deelprojecten) en jij fungeert als de verbindende factor op communicatievlak. Het sterke merk dat Gebruiker Centraal inmiddels is, breng jij verder. Je helpt Gebruiker Centraal meer te profileren als expertisecentrum gericht op kennisproducten. Je hebt ervaring met veranderopgaven binnen programma’s en positionering richting de omgeving. Affiniteit met wetenschapscommunicatie is een pré.

Je denkt strategisch mee en pakt zelf communicatie-activiteiten op. Je hebt gevoel voor zowel de ambtelijke besturing als de werkvloer, en weet wat er speelt bij commerciële partijen.

Je adviseert over en zorgt zelf voor de uitvoering van communicatieactiviteiten en bent hierin zeer proactief. Je legt de lat hoog. Begrijpelijke, inclusieve en toegankelijke communicatie staat voor jou centraal en je voelt je daar zichtbaar verantwoordelijk voor. Je bent verantwoordelijk voor de online uitingen – social media, nieuwsbrieven en website, inclusief alle bijbehorende hulpmiddelen.

Je werkt continu aan verbetering als teamlid, met regelmatige evaluaties van gedane activiteiten en retrospectives. Je beschikt over reflecterend vermogen en wilt weten hoe de doelgroep denkt over jullie activiteiten. Je ontwikkelt externe evaluaties en behoeftenuitvraag door tot een programmabrede activiteit en voert deze periodiek uit.