Procesbegeleider Bestaanszekerheid SMI

Functieomschrijving

Voor de Vereniging van Nederlandse Gemeenten zoeken wij een Procesbegeleider Bestaanszekerheid SMI. Voor het nieuwe programmateam krijg je de kans om als procesbegeleider Bestaanszekerheid te werken, met een focus op mensgerichte invordering. Je beschikt over specifieke inhoudelijke kennis van gemeentelijke invordering, beslagvrije voet, ketenprocessen rond derdenbeslag en de aansluiting op landelijke voorzieningen zoals CRI – mijn betaaloverzicht.

Als procesbegeleider combineer je inhoudelijke diepgang met uitvoeringskracht. Je weet complexe vraagstukken binnen het invorderingsdomein te vertalen naar concrete en bruikbare ondersteuningsproducten voor gemeenten. Daarbij begeleid je gemeenten bij de implementatie van deze producten in de uitvoeringspraktijk.

Je ondersteunt gemeenten bij de implementatie van activiteiten en producten binnen het programma Verbinden Schuldendomein 3.0. Je ontwikkelt inhoudelijke producten, deelt kennis en inzichten, organiseert digitale en fysieke bijeenkomsten en haalt actief signalen, ervaringen en behoeften op uit de gemeentelijke praktijk. Je weet wet- en regelgeving, beleidsontwikkelingen, ketenafspraken en uitvoeringsvraagstukken met elkaar te verbinden en deze te vertalen naar een passend en bruikbaar ondersteuningsaanbod.

Je levert inhoudelijke inbreng aan overleggen binnen het schuldendomein op tactisch en operationeel niveau. Je bent in staat om inhoudelijke ontwikkelingen te duiden, deze helder op papier te zetten en gemeenten te ondersteunen bij de toepassing ervan in de praktijk.

Het nieuwe programma Verbinden Schuldendomein 3.0 is een vervolg op het programma Verbinden Schuldendomein 2023–2025. Dit programma draagt bij aan het voorkomen, verkleinen en oplossen van schulden en aan het borgen van bestaanszekerheid. Het doel is om gemeenten te faciliteren, ondersteunen en inspireren, zodat zij zo effectief mogelijk uitvoering kunnen geven aan hun rol bij het voorkomen en oplossen van schulden bij hun inwoners. Ook worden gemeenten ondersteund bij het mensgericht en zorgvuldig incasseren van schulden, zodat inwoners met financiële zorgen of schulden zo vroeg mogelijk worden bereikt en passend kunnen worden ondersteund.

De uitvoering is geclusterd in drie inhoudelijke actielijnen:

• Schulden voorkomen en klein houden: vroegsignalering, sociaal incasseren
• Versterken schuldhulpverlening: elementen basisdienstverlening, pauzeknop en landelijk aanmeldpunt
• Mensgerichte invordering: CRI – mijn betaaloverzicht, Wvbvv en WSKD

De meest relevante stakeholders binnen dit programma zijn gemeenten en gemeentelijke koepels, het ministerie van SZW, Divosa, NVVK, CJIB/CRI, uitvoeringsorganisaties, softwareleveranciers en ketenpartners binnen de keten voor derdenbeslag.

De rol van VNG is binnen dit programma voornamelijk: informeren, ondersteunen, standaardiseren en verbinden.

Werkzaamheden

• Je voert ondersteuningsactiviteiten uit voor gemeenten binnen de actielijn Mensgerichte invordering. Je werkzaamheden bestaan uit twee samenhangende onderdelen: inhoudelijke productontwikkeling en implementatieondersteuning richting gemeenten.
• Je signaleert ontwikkelingen in wet- en regelgeving, landelijke voorzieningen, ketenafspraken en gemeentelijke behoeften en vertaalt deze naar een passend ondersteuningsaanbod.
• Je ontwikkelt, schrijft en toetst ondersteuningsproducten zoals handreikingen, factsheets, werkwijzen, Q&A’s, implementatiestappen, procesbeschrijvingen en andere praktisch toepasbare producten voor gemeenten.
• Je vertaalt complexe inhoudelijke vraagstukken binnen gemeentelijke invordering, beslagvrije voet, ketenprocessen rond derdenbeslag en aansluiting op landelijke voorzieningen naar heldere, bruikbare en doelgroepgerichte producten.
• Je haalt signalen op uit de praktijk en vertaalt deze naar verbetervoorstellen en concrete verbeteracties binnen het programma en waar relevant in de keten.
• Je draagt inhoudelijk bij aan de doorvertaling van ontwikkelingen rond CRI – mijn betaaloverzicht, de Wet vereenvoudiging beslagvrije voet (Wvbvv) en het programma Stroomlijning Keten voor Derdenbeslag (WSKD) naar gemeentelijke processen, beleid en uitvoering.
• Je ondersteunt gemeenten bij de toepassing en implementatie van ontwikkelde producten en werkwijzen in de uitvoeringspraktijk.
• Je organiseert en verzorgt zelfstandig online en fysieke bijeenkomsten voor gemeenten, zoals kennissessies, spreekuren, regionale bijeenkomsten en landelijke bijeenkomsten. De voorbereiding van inhoud, werkvorm en presentatie verzorg je zelfstandig.
• Je beantwoordt inhoudelijke vragen die binnenkomen via e-mail, telefoon en tijdens bijeenkomsten.
• Je onderhoudt actief contact met gemeenten, ketenpartners en interne stakeholders en weet signalen vanuit verschillende perspectieven met elkaar te verbinden.
• Je levert inhoudelijke inbreng in overleggen op tactisch en operationeel niveau, gericht op de uitvoerbaarheid en implementatie van de actielijn. Beleidskeuzes en formele besluitvorming liggen bij de opdrachtgever, het programmateam en de stuurgroep.
• Je vertegenwoordigt, waar nodig, het gemeentelijk perspectief in ketenoverleggen en programma’s die raken aan mensgerichte invordering, zoals overleggen rond CRI, Wvbvv en WSKD.

Competenties

• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Integriteit
• Zelfontwikkeling
• Netwerken
• Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Organisatie sensitief

Organisatie
De VNG representeert ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt de lokale uitvoering van maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Dit gebeurt onder andere door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’, en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.

VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:

• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op het sociaal, fysiek en veiligheidsdomein
• Verbeteren van de dienstverlening
• Een efficiënte en wendbare organisatie
• Anticiperen op de toekomst