Adviseur Social Media

Functieomschrijving

Voor Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen zoeken wij een Adviseur Social Media. Je werkt in een informele en platte organisatiestructuur, waarin je makkelijk kunt samenwerken, vragen stellen en met collega’s schakelen. Jij bepaalt grotendeels zelf hoe groot jouw invloed en betrokkenheid zijn. Dit maakt het werken bij deze organisatie inspirerend en biedt jou de mogelijkheid om te blijven groeien én bij te dragen aan het grotere doel van verkeersveiligheid in Nederland.

Zet jij de online dialoog in beweging en weet jij precies wat er leeft binnen verschillende doelgroepen? Krijg jij energie van het bouwen aan een betrokken community en het vertalen van strategie naar creatieve social content? Dan krijg je als Adviseur Social Media de kans om impact te maken.

Als publieke dienstverlener op het gebied van verkeersveiligheid en mobiliteit speelt de opdrachtgever een centrale rol in de samenleving. Jij zorgt ervoor dat de belangen en behoeften van klanten altijd centraal staan in de klantcommunicatie.

Via de Newsroom voorzie je klanten dagelijks van informatie en advies, passend bij hun situatie. De Newsroom is de plek waar jij regie voert over de dialoog: hier verzamel, coördineer, maak en analyseer je de content die gedeeld wordt.

Je werkt samen met een multidisciplinair team van 7 directe collega’s. Daarnaast heb je regelmatig contact met collega’s van webcare, kennismanagement, woordvoering, communicatie en digitaal advies. Jullie brengen samen het verhaal van de opdrachtgever via storytelling naar buiten en bereiken, binden en betrekken iedereen die met hun dienstverlening in aanraking komt.

Als Adviseur Social Media ben jij de digital community expert. Jouw doel is om de behoefte van de community – de klanten van de opdrachtgever – te inventariseren door te helpen bij het beantwoorden van vragen en klanten breed te informeren. Dankzij jouw inlevingsvermogen in de verschillende doelgroepen draag je bij aan het bouwen van een klantgerichte organisatie.

Je voert de regie op alle relevante social media kanalen en weet wat de verschillende doelgroepen bezighoudt. Je bent op de hoogte van de laatste trends op het gebied van social media en weet via welke kanalen je de doelgroepen het beste bereikt. In samenwerking met de content specialist en designer bedenk je passende content, werk je kortlopende online campagnes uit en houd je regie over de posts in Coosto.

Wat ga je nog meer doen?

• Het opzetten, monitoren en aanscherpen van de social media strategie;
• Social media campagnes inzetten en optimaliseren;
• Doelgroepen onderzoeken en per kanaal de doelgroep identificeren;
• Monitoren van berichtgeving en de online dialoog;
• Kansen spotten en meenemen in het redactieoverleg;
• Bewaken van de social media kalender op basis van de social media strategie;
• Het merkverhaal doorvertalen naar social richtlijnen;
• De strategie vertalen naar een plan van aanpak voor social media;
• Jouw teamgenoten meenemen in de laatste trends op het gebied van social media en zorgen dat het hele team social media savvy wordt.

Competenties

• Creatief en vaardig met korte tekst en beeld;
• Bekend met de meetbaarheid (algoritmes en statistieken) van social media;
• In staat om snel te schakelen bij ad hoc werkzaamheden;
• Niet bang om te experimenteren met kanalen, content en campagnes;
• Goed in het schrijven van heldere briefings voor collega’s of externe bureaus;
• Je hebt relevante ervaring als social media specialist of online content specialist.

Organisatie

Bij deze opdrachtgever doe je werk dat ertoe doet. Dagelijks draag jij met meer dan 1.800 medewerkers bij aan verkeersveiligheid, zodat iedereen veilig thuiskomt. Jaarlijks nemen zij meer dan een miljoen theorie- en praktijkexamens af en beoordelen zij of bestuurders medisch geschikt zijn om deel te nemen aan het verkeer. Als maatschappelijke organisatie staan zij midden in de samenleving: 95 procent van de Nederlanders komt op enig moment in zijn of haar leven met deze organisatie in aanraking.