Site Reliability Engineer Enablement

Functieomschrijving

Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een Site Reliability Engineer Enablement. Je werkt aan het verbeteren van de ‘van deur tot deur reisbegeleiding’ van de opdrachtgever door te bouwen met de nieuwste tools en technologieën.

• Je stelt DevOps teams in staat om sneller waarde te leveren vanuit een enablement-rol, door continuous delivery mogelijk te maken zonder concessies te doen aan hoge beschikbaarheid en performance-eisen.
• Samen met jouw team geef je vorm aan de migratie van het Mission Critical Platform naar de Public Cloud.
• Je krijgt de kans om deel te nemen aan een complexe migratie met als hoogste prioriteit de beschikbaarheid en performance van de dienstverlening.
• Je draagt bij aan een duurzame samenleving waarin treinvervoer steeds belangrijker wordt.
• De resultaten van jouw werk zijn direct zichtbaar, bijvoorbeeld via de informatie in de NS App en op de borden op stations en in treinen. Je zet je in voor een omgeving met cruciale informatiestromen die 24/7 beschikbaar moeten zijn.

Zo werk jij:

Als Site Reliability Engineer werk je nauw samen met verschillende ontwikkelteams en het Service Operations team om duurzame oplossingen te implementeren die aansluiten op de behoeften van de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het coachen van teams zodat zij zelfstandig kunnen opereren en oplossingen kunnen implementeren binnen de architectuur van de opdrachtgever.
• Het vormgeven en implementeren van observability- en monitoringoplossingen om de status van het IT-landschap inzichtelijk te maken.
• Het definiëren en implementeren van Service Level Indicators (SLI) en Objectives (SLO), evenals het begeleiden van blameless post-mortems.
• Het continu verbeteren van platformdiensten om de agility en betrouwbaarheid van IT-diensten te verhogen.

Dagelijks rijden er duizenden treinen over het Nederlandse spoorwegnet voor personen en goederenvervoer. Binnen het cluster Reisbegeleiding worden diverse systemen en applicaties ingezet om reizigers altijd te voorzien van relevante en juiste informatie. Deze informatiesystemen verzorgen de reisinformatie en omroep op alle stations van Nederland en vormen bovendien een bron voor vele andere systemen, zoals reisplanners. Het systeem integreert met bronnen zowel binnen als buiten de organisatie van de opdrachtgever en functioneert als een real-time systeem met zeer hoge beschikbaarheidseisen.

De applicaties binnen dit landschap zijn recent vernieuwd naar Java-applicaties op basis van een microservices architectuur en draaien op public cloud (Azure) en OpenShift omgevingen, gebaseerd op Kubernetes technologie.

Binnen het cluster Reisbegeleiding werken circa 80 professionals met passie aan het optimaliseren van de reisbegeleiding van deur tot deur. In een open cultuur worden persoonlijke kwaliteiten gewaardeerd, staat samenwerking centraal en is er ruimte voor innovatie. Jij draagt zo bij aan een aangename en duurzame reis voor de reizigers.

Het Enablement team is onderdeel van het cluster Reisbegeleiding. Binnen dit team werken professionals met ervaring in het ontwikkelen, configureren en implementeren van het platform voor en samen met diverse DevOps teams. Dit zijn veelal Site Reliability Engineers, werkzaam voor externe leveranciers van dit platform.

Het cluster Reisbegeleiding bevindt zich midden in een migratie van alle missie-kritische applicaties naar de Azure Cloud landing zone van de opdrachtgever. Het Enablement/Migratie team vervult hierin een leidende rol. Deze uitdaging verandert de werkwijze binnen het cluster aanzienlijk.

Heldere communicatie is bij de opdrachtgever essentieel. Je beschikt daarom over sterke communicatieve vaardigheden, die bijdragen aan het succes van hun missie.

Dit zijn de eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring als (Azure) cloud engineer
• Hbo-denk- en werkniveau, bij voorkeur in een technische richting
• Aantoonbare ervaring (minimaal 3 jaar) met Microsoft Azure-infrastructuur, waaronder Azure Kubernetes Service (AKS), networking (IP-netwerken, load balancers, reverse proxies), security (firewalls, IAM), en Azure Policies (guardrails), toegepast volgens security-by-design principes
• Grondige kennis van CI/CD tooling met Azure DevOps en ervaring met Infrastructure as Code (IaC) met Terraform
• Kennis van RabbitMQ en/of Azure messaging-technologieën zoals Azure Service Bus en Azure Event Grid
• Certificering op het gebied van Azure cloud-diensten is een pré
• Ervaring met Agile werken (DevOps) is een pré
• Ervaring met IAM-oplossingen zoals Keycloak en/of Microsoft Entra ID is een pré
• Ervaring met observability tooling zoals Datadog en/of Dynatrace is een pré
• Ervaring als Mission-Critical Engineer (MCE) is een pré
• Ervaring als software developer is een pré

Jouw profiel
Werken voor de opdrachtgever betekent dat jij het verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Je krijgt veel vrijheid en geen dag zal hetzelfde zijn. De kernwaarden van de opdrachtgever zijn openheid en betrouwbaarheid, met resultaatgerichtheid en vooruitgang als drijfveren.