Functieomschrijving
Voor Gemeente Leidschendam-Voorburg zoeken wij een Specialist Burgerzaken en BRP. Je werkt binnen het Klant Contact Centrum (KCC), het toegangspunt voor inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg tot overheidsproducten. Je bent betrokken bij het regisseren van klantvragen en het beheren van basisregistraties. Binnen het KCC staat een klantgerichte, betrouwbare en transparante dienstverlening centraal. Er wordt gewerkt volgens het principe van hostmanship: klanten worden behandeld zoals zij graag behandeld willen worden en de dienstverlening is mensgericht. Het KCC bestaat uit vier teams: Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.Als specialist Burgerzaken en Basisregistratie Personen (BRP) ben je inzetbaar binnen de vakgroep Burgerzaken. Je houdt je op de hoogte van de actuele BRP wet- en regelgeving en beschikt over recente ervaring met het invoeren van (complexe) mutaties, correcties en aanvullingen in de BRP aan de hand van brondocumenten. Je draagt actief bij aan het optimaliseren van de BRP en voert controles uit binnen deze registratie.
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
- Uitvoeren van eerste inschrijvingen;
- Behandelen van naturalisaties;
- Verwerken van zaken rondom de burgerlijke stand;
- Beheren van persoonslijsten;
- En overige relevante taken binnen het werkveld.
Competenties
- Klantgericht
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Analytisch vermogen
- Kwaliteitsgericht
Organisatie
Binnen een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners werk je samen met circa 680 medewerkers aan de ontwikkeling naar een wendbare en sensitieve organisatie. De focus ligt op inwoners en maatschappelijke opgaven. Je werkt samen met lokale en regionale partners door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.
De communicatielijnen zijn kort; collega’s kennen elkaar en weten wat er speelt. Er wordt informatiegestuurd en klantgericht gewerkt, met veel ruimte voor initiatief. Je krijgt de faciliteiten om hybride te werken, zodat je kunt werken waar en wanneer dat het beste past bij jouw werkzaamheden.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
- Je beschikt over een afgeronde opleiding BOBZ/BABZ
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
Functie wensen
- Je hebt een afgeronde opleiding als BRP specialist
- Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring als specialist BRP/Burgerzaken in de afgelopen 10 jaar
- Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt met Key2Burgerzaken in de afgelopen 5 jaar
- Je hebt aantoonbare werkervaring met LO3.9 & LO3.10, GBA-V, personeelslijsten, berichtenverkeer en inhoudelijke zelfevaluatie BRP; het is belangrijk dat je duidelijk kunt aangeven waar je deze ervaring hebt opgedaan
