Functieomschrijving
Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Regisseur Statushouders. Je begeleidt statushouders (mensen met een tijdelijke of permanente verblijfsvergunning) die recht hebben op een uitkering vanuit de Participatiewet. Samen met de inwoner onderzoek je welke mogelijkheden er zijn.Als regisseur statushouders help je inwoners naar de best mogelijke vorm van participatie. Betaald werk is het streven, maar als dit voor iemand niet haalbaar is, kijk je samen wat wél mogelijk is. Je bepaalt samen met de inwoner welke instrumenten en ketenpartners nodig zijn om dit doel te bereiken.
Wanneer iemand een uitkering aanvraagt, komt deze aanvraag bij jou terecht. Je voert gesprekken met de inwoner en gebruikt de participatieladder om de situatie in beeld te brengen. Hierbij bespreek je alle leefgebieden, zoals woonsituatie, financiële situatie en gezondheid. Gezien de diversiteit aan inwoners in leeftijd, geslacht, achtergrond en opleidingsniveau, bepaal je samen wat haalbaar is binnen één jaar en welke instrumenten ingezet kunnen worden. Vervolgens stel je een plan op en betrek je relevante ketenpartners, zoals Scalabor, het sociaal wijkteam, het werkgeversservicepunt of activerend werk.
Je houdt de regie tijdens het hele traject en voert regelmatig voortgangsgesprekken. Bij ad-hoc situaties kom je direct in actie. Je beheert een caseload van ongeveer 125 inwoners. Dankzij handige tools en werkprocessen kun je de inwoners goed leren kennen en per geval de urgentie bepalen. Je werkt volgens de methodiek samen beslissen: de inwoner beslist mee over het traject en jij biedt keuzemogelijkheden binnen de kaders van de Participatiewet. Ongeveer 60%-70% van je werkzaamheden bestaan uit gesprekken met inwoners (op huisbezoek, telefonisch of in de spreekkamer), en 30%-40% uit administratieve taken.
Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren van je caseload. Dit betekent dat je zelf je werk organiseert en plant, goed prioriteiten kunt stellen en inschat wat urgent is en wat kan wachten. Je zet de inwoner centraal en behoudt de regie door goed te luisteren, vragen te stellen en oplossingsgericht te denken. Je werkt samen met de inwoner naar de hoogst haalbare vorm van participatie en gaat tactvol om met andere culturen, normen en waarden. Door vertrouwen te geven en sturing te bieden, zorg je ervoor dat doelen worden behaald. Je vindt samenwerking met collega’s belangrijk, deelt kennis om van elkaars casuïstiek te leren en neemt deel aan werkgroepen om de dienstverlening aan inwoners te verbeteren.
Jouw profiel
- Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring met de doelgroep van statushouders/oudkomers
- Ervaring met de uitvoering van de Participatiewet
- Bereidheid om minimaal 50% op kantoor te werken; in de eerste periode meer dan 50%
Competenties
- Politiek-bestuurlijke sensitiviteit: je anticipeert op en onderkent de relevantie van gebeurtenissen in de politiek-bestuurlijke context die van invloed zijn op de positionering van de gemeente
- Interculturele sensitiviteit: je herkent gewoonten en culturele achtergronden van mensen en benut deze kennis om effectiever te handelen
- Organisatievermogen: je bepaalt prioriteiten, zorgt dat activiteiten plaatsvinden en evalueert de voortgang om waar nodig planning en opzet bij te stellen
- Sociale vaardigheid: je beweegt je tactvol en makkelijk in contacten met anderen en weet sociale interactie positief te beïnvloeden
- Luisteren: je haalt belangrijke informatie uit gesprekken, geeft ruimte aan je gesprekspartners, vraagt door en reageert inhoudelijk
Functie eisen
- Je beschikt aantoonbaar over een hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met de doelgroep statushouders en nieuwkomers binnen een bestuurlijke organisatie.
- Je hebt kennis van en werkervaring met de participatiewet.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met de doelgroep statushouders en nieuwkomers binnen een gemeentelijke organisatie. Het is belangrijk dat je tijdens het gesprek een situatieschets kunt geven waaruit deze werkervaring blijkt, zodat jouw bekwaamheid goed beoordeeld kan worden.
- Je bent in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal HBO-niveau.
- Je hebt een afgeronde cursus Participatiewet en Inburgering gevolgd.
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid.
- Tijdens het verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid. De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn onder andere:
- Politiek-bestuurlijke sensitiviteit: je anticipeert op en onderkent de relevantie van gebeurtenissen in de politiek-bestuurlijke context die van invloed zijn op de positionering van de gemeente.
- Interculturele sensitiviteit: je herkent de gewoonten en culturele achtergronden van mensen en brengt deze in verband met de politietaak. Je leeft je in, bekijkt zaken vanuit een ander cultureel perspectief en benut deze kennis om effectiever op te treden.
- Organisatievermogen: je bepaalt prioriteiten en geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om ervoor te zorgen dat activiteiten plaatsvinden en zaken geregeld worden. Je evalueert de voortgang en stelt waar nodig de planning en opzet bij.
- Sociale vaardigheid: je beweegt je tactvol en gemakkelijk in contacten met anderen en bent in staat met jouw optreden emoties en sociale interactie te beïnvloeden.
- Luisteren: je verzamelt belangrijke informatie uit mondelinge mededelingen, geeft aandacht en ruimte aan gesprekspartners, vraagt door en gaat in op reacties.
