Functieomschrijving
Voor Autoriteit Consument & Markt zoeken wij een Projectmanager Workstream.Je werkt als Projectmanager in de rol van Workstream Lead voor het 'Vrijgave Proces' binnen een groot programma gericht op de implementatie van het Maatschappelijk Prioriteringskader GrootVerbruik (GV) en KleinVerbruik (KV). Dit nieuwe kader, gepubliceerd door Autoriteit Consument en Markt (ACM), wordt binnen de organisatie van de opdrachtgever geïmplementeerd. Het kader zorgt ervoor dat Kleinverbruik en Grootverbruik nu gelijk worden behandeld, met prioriteit voor Kleinverbruik bij specifieke functies zoals verkeersveiligheid, telecom, woningen tot 3*35A (nieuw en verzwaren) en onderwijs. Deze veranderingen hebben impact op de manier waarop reserveringen en klantinpassing plaatsvinden in congestiegebieden.
Als Workstream Lead ben je samen met het projectteam verantwoordelijk voor het uitwerken en realiseren van een adviesopdracht en implementatieplan. Je weet communicatie- en implementatiestromen effectief te organiseren en teams mee te nemen in verandering. Met jouw verbindende kracht draag je bij aan het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke oplossingen die direct merkbaar zijn voor gebruikers en stakeholders. Je rapporteert de resultaten aan de programmaleiding en het management van de afdeling Consument.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je voert een adviesopdracht uit over hoe het vrijgaveproces voor Kleinverbruik kan worden toegevoegd aan het bestaande proces voor Grootverbruik. Hierbij houd je rekening met proces en MVP/handwerk (systemisch), rollen, verantwoordelijkheden en capaciteit (organisatorisch), klantcommunicatie (wie, wat, wanneer, hoe; afstemming met Workstream Leads Klantreis en Klantcommunicatie), en netrekenen (doorrekenen KV-klanten; input vanuit Asset Management).
- Je stelt een implementatieplan op inclusief planning, te leveren producten en risicomanagement.
- Je verzorgt de communicatie richting stakeholders.
- Je bent verantwoordelijk voor het opleveren en implementeren van adviezen.
- Je begeleidt de livegang en opleiding van de organisatie in nauwe samenwerking met de Workstream Lead Implementatie, Go-Live en Hypercare.
- Je waarborgt nazorg en borging binnen de organisatie samen met de Workstream Lead Implementatie, Go-Live en Hypercare.
- Je neemt deel aan werkgroepen.
Competenties
- Stakeholdermanagement
- Communicatie- en adviesvaardigheden
- Time management en structureren
- Verandermanagement
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
Organisatie
De opdrachtgever is een van de zes regionale netbeheerders in Nederland. Hun belangrijkste taak als netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het gas- en elektriciteitsnet in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Daarnaast zorgen zij voor het transport van energie.
Jouw profiel
Je beschikt over relevante ervaring en competenties passend bij deze functie en hebt affiniteit met de energietransitie en verandertrajecten binnen complexe organisaties.
Functie eisen
- Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau
- Je hebt aantoonbare ervaring als implementatiemanager, workstream lead, projectmanager, (business) consultant en/of in change- en implementatierollen binnen Agile omgevingen (3-5 jaar)
- Je hebt kennis van Agile, Scrum en SAFe
- Je bent bekend met Prosci, ADKAR of verandermanagement
- Je beschikt over goede communicatie-, advies- en presentatievaardigheden
- Je hebt sterke stakeholdermanagementvaardigheden
- Je kunt draagvlak binnen teams creëren en veranderingen effectief begeleiden
- Je hebt een goed analytisch vermogen
- Je brengt structuur aan, hebt overtuigingskracht en de energie om implementaties écht verder te brengen
- Kennis van de energiesector is een pre
