Functieomschrijving
Voor Gemeente Altena zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen.In deze functie werk je als allround kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. Je richt je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op het gebied van:
- Participatiewet inkomen en minimaregelingen
- Participatiewet Re-integratie
- Schuldhulpverlening
- Wet inburgering
- Leefgeld Oekraïne
Je belangrijkste aandachtsgebied is het eerste onderdeel: Participatiewet inkomen en minimaregelingen. Ervaring op dit vlak is daarom een harde eis voor deze rol.
De unit kwaliteit werk en inkomen werkt aan ontwikkelingen zoals de invoering van de Participatiewet in Balans, digitalisering van het archief en dienstverlening, en de ontwikkeling van een nieuw onderzoeksplan. Extra capaciteit is nodig om bij te dragen aan zowel het reguliere werk als deze vernieuwingen.
In deze rol ondersteun je professionals (consulenten) in het uitvoeringsproces, vertaal je beleid naar heldere uitvoeringsprocessen en fungeer je als aanspreekpunt voor de manager met betrekking tot de kwaliteit op bovengenoemde onderdelen.
Jouw werkzaamheden
- Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren van processen en procesplaten
- Onderhouden van formulieren, documenten en webpagina’s
- Opstellen van werkinstructies
- Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
- Uitvoeren van steekproeven en hierover rapporteren
- Fungeren als vraagbaak voor professionals, beleid en teammanager
- Vertalen van beleid naar uitvoering
- Implementeren van nieuwe of gewijzigde wetgeving
Jouw profiel
- HBO werk- en denkniveau Sociaal Juridische Dienstverlening
- Minimaal 2 jaar werkervaring, waarvan minimaal 1 jaar recente ervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet uitkeringen en inkomensregelingen
- Aantoonbare kennis van de Participatiewet
- Aantoonbare ervaring met werken in de vakapplicatie Suite Sociaal Domein
Gunningscriteria
- Aantoonbare kennis op het gebied van de Participatiewet re-integratie
- Aantoonbare kennis van voorliggende voorzieningen en flankerende wetten Participatiewet, zoals Bbz en Ioaw, Ioaz
- Aantoonbare kennis van de Wet gemeentelijke schulddienstverlening (Wsg)
- Afgeronde opleiding Juridisch kwaliteitsmedewerker GSD
- Je bent in staat om het grote geheel van processen te overzien, bent gericht op details, accuraat, taakgericht en stressbestendig. Je weet te verbinden en kunt je goed inleven in de professionals die besluiten nemen.
- Je woont op maximaal 1 uur reisafstand
Functie eisen
- Je stemt ermee in om een laptop te gebruiken die door gemeente Altena in bruikleen wordt verstrekt voor het uitvoeren van jouw werkzaamheden en ondertekent hiervoor een bruikleenovereenkomst.
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau.
- Je hebt recente ervaring met het borgen van de juridische kwaliteit binnen Werk en Inkomen, waaronder het toetsen van besluiten in het uitvoeringsproces, het uitvoeren van steekproeven, het vertalen van beleid naar uitvoering en het beschrijven en optimaliseren van processen en werkinstructies, met specifieke expertise op het terrein van de Participatiewet (inkomen en minimaregelingen).
- Je beschikt over één of meer referenties.
- Je hebt ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie.
- Je hebt minimaal 1 jaar recente (in de afgelopen 2 jaar) en aantoonbare ervaring met toetsing van besluiten Participatiewet (inkomen).
- Je hebt aantoonbare ervaring met implementatie van nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving.
- Je woont op maximaal één uur reisafstand van de gemeente Altena (enkele reis).
- Je bent in staat en bereid om minimaal 60% van de opdracht fysiek uit te voeren vanuit de kantoren van de gemeente Altena.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 1 jaar recente ervaring (in de afgelopen 2 jaar) als Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen binnen een gemeentelijke organisatie
- Je hebt in de afgelopen 2 jaar aantoonbare ervaring met veranderingen of ontwikkeltrajecten binnen de uitvoering van het sociaal domein, waarbij je hebt bijgedragen aan implementatie, procesbeschrijving en kwaliteitsborging
- Je hebt recente ervaring met het borgen van de (juridische) kwaliteit binnen Werk en Inkomen, waaronder het toetsen van besluiten in het uitvoeringsproces, het uitvoeren van steekproeven, het vertalen van beleid naar uitvoering en het beschrijven en optimaliseren van processen en werkinstructies, met een duidelijke focus op de Participatiewet inkomen en minimaregelingen
- Het is een pre als je ervaring hebt met het werken in de applicatie Suite Sociaal Domein (GWS4all) binnen de uitvoering van Werk en Inkomen
- Het is belangrijk dat je goed binnen het team past; dit zal tijdens het gesprek blijken
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt op verschillende niveaus communiceren; dit zal tijdens het gesprek blijken
- Je hebt politieke en bestuurlijke sensitiviteit, wat tijdens het gesprek zal blijken
- Je bent in staat om accuraat te werken, zoals ook tijdens het gesprek zal blijken
- Je bent stressbestendig, wat zichtbaar zal zijn tijdens het gesprek
- Je beschikt over empathisch vermogen, dat tijdens het gesprek naar voren zal komen
