Specialist UBO Desk MKB B

Functieomschrijving

Voor Rabobank zoeken wij een Specialist UBO Desk MKB B. Ben jij de specialist die klanten kan helpen met het vaststellen van UBO's? Wil je werken in een dynamische omgeving met veel variatie en complexiteit?

Jij & jouw functie
Als Specialist UBO Desk ben je verantwoordelijk voor een accurate beoordeling en administratieve afhandeling van de door klanten aangeleverde informatie over de UBO’s van (complexe) organisatiestructuren. Dit is vaak getriggerd door bestuurswijzigingen en door de verplichte periodieke actualisatie van UBO’s op grond van EU AML wetgeving.
Je beoordeelt het UBO-formulier en legt de juiste UBO’s vast in Siebel. Je brengt aandeelhoudersstructuren in beeld en legt deze klantrelaties zorgvuldig vast.
Je zorgt samen met collega’s voor het beantwoorden van alle klantvragen over UBO’s. Via telefonie en chat stel je UBO-relaties juist en volledig vast. De variatie in werkzaamheden en de complexiteit van de MKB-klantenportefeuille maken deze functie uitdagend en interessant.

Je werkt aan dossiers met complexe organisatiestructuren die meerdere lagen, buitenlandse entiteiten, verschillende soorten aandelen en soms trustconstructies bevatten. Het juist vaststellen van UBO’s vraagt daarom om sterke analytische vaardigheden en een zorgvuldige beoordeling.

Prettig samenwerken

• Je werkt binnen de Klantbediening MKB in het team UBO Desk.
• Je werkt samen met circa 50 enthousiaste directe collega's.
• Minstens twee keer per maand werk je samen op kantoor in Apeldoorn en Utrecht.

Een gemiddelde werkdag
Je pakt activiteiten op vanuit de werkvoorraad, zoals het beoordelen van UBO-formulieren, het verwerken van e-mails van klanten met aanvullende informatie of documentatie, of het beantwoorden van telefoontjes. Tijdens telefonisch klantcontact help je klanten met UBO-gerelateerde vragen, wijs je hen op het tijdig aanleveren van benodigde gegevens en help je met het vaststellen van UBO's voor diverse rechtsvormen en structuren. Je hebt zowel inkomend als uitgaand klantcontact via telefoon en bedient klanten ook via chat.

Samen bereik je meer dan alleen
Verschillen tussen mensen worden gezien als een kracht. Door verschillende achtergronden en inzichten te combineren ontstaat er een dynamische en leerzame werkomgeving. Jouw toekomstige collega’s kijken uit naar je komst en kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het volledig en juist vaststellen én vastleggen van UBO-relaties. Samenwerken is normaal; je werkt als één hecht team.

Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen
Bij deze opdrachtgever staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij centraal. Er wordt geïnvesteerd in jouw groei en tegelijkertijd draag je bij aan een betere wereld. Dit zie je terug in een ontwikkelbudget, een hybride werkomgeving en een goede werk-privébalans.

Diversiteit en inclusie
De opdrachtgever gelooft dat teams sterker worden door aanvulling en verschillen. Diversiteit wordt gezocht in kennis, kunde, ervaring, sekse, achtergrond en cultuur. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn – wie je ook bent.

Top 3 verantwoordelijkheden – Specialist UBO Desk

• Beoordelen en vastleggen van UBO gegevens
  Je beoordeelt accuraat UBO-formulieren en documentatie en legt UBO’s en aandeelhoudersstructuren correct vast in Siebel, volgens EU AML wetgeving.
• Analyseren van complexe organisatiestructuren
  Je brengt complexe UBO-dossiers met meerdere lagen, buitenlandse entiteiten, verschillende aandelensoorten en eventuele trustconstructies in kaart en beoordeelt deze.
• Klantondersteuning en relatievaststelling
  Je beantwoordt UBO-gerelateerde klantvragen via telefonie en chat (inbound en outbound) en draagt actief bij aan het volledig en juist vaststellen van UBO-relaties binnen de MKB-klantenportefeuille.

Jouw profiel

• Je hebt een afgerond hbo-diploma.
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het UBO-vakgebied (harde eis).
• Een achtergrond binnen het FEC-vakgebied is een pré.
• Ervaring met Rabobank-processen is vereist.
• Je staat voor kwaliteit en productiviteit.
• Je werkt zelfstandig en professioneel.
• Je deelt actief kennis.
• Je benut AI waar mogelijk en creëert hiermee slimme en soms complexe oplossingen.

Aanvullende informatie

• Je werkt hybride volgens het Rabobank @anywhere principe.
• Vanaf april 2026 geldt er op de locatie Croeselaan in Utrecht een nieuw parkeerbeleid: externen kunnen van maandag t/m donderdag niet meer parkeren op het terrein, alleen op vrijdag blijft parkeren mogelijk.
• Loondienst-midlance constructies zijn niet toegestaan.