Functieomschrijving
Voor zoeken wij een Teamleider Ledenbediening. Je bent resultaatverantwoordelijk voor het behalen van operationele resultaten op basis van vastgestelde KPI's en voert veranderingen door om de afdelingsdoelstellingen te realiseren. Daarbij ben je verantwoordelijk voor alle leidinggevende taken op HR-gebied voor jouw medewerkers, zoals werving, opleiding, functioneren, ontwikkeling, promotie en verzuim.Je richt je daarnaast op individuele begeleiding van medewerkers en ondersteunt teams bij effectief functioneren. Dit omvat onder andere het maken van een heldere rolverdeling, de toepassing van de way of working en ondersteuning bij capaciteitsmanagement.
Je geeft specifiek leiding aan twee GGZ-teams binnen de afdeling Zorgadvies en Bemiddeling, bestaande uit circa 30 medewerkers. Deze afdeling is recent sterk gegroeid vanwege verwachte volumegroei, waarbij sprake is van onzekerheidsmarges. Actief capaciteitsmanagement en tijdige operationele bijsturing zijn daarom essentieel in deze functie.
Je behaalt operationele resultaten conform vastgestelde KPI's, zorgt dat teams effectief functioneren en brengt de capaciteit in lijn met de (veranderende) volumeontwikkelingen.
Vereiste specifieke ervaring
- Je hebt meerdere jaren leidinggevende ervaring bij operationele teams binnen een dienstverlenende organisatie.
- Je hebt aantoonbare ervaring met actief capaciteitsmanagement en operationele bijsturing.
- Je hebt affiniteit met en/of ervaring binnen een zorgomgeving, bij voorkeur met zorgpersoneel.
Jouw profiel
- Je beschikt over richtinggevend vermogen en biedt duidelijke kaders aan medewerkers en teams.
- Je bent besluitvaardig, weegt belangen zorgvuldig af en neemt relevante input van teams en stakeholders mee.
- Je toont inlevingsvermogen en bent toegankelijk voor medewerkers.
- Je hebt sensitiviteit voor de omgeving en beschikt over reflectief vermogen ten aanzien van het eigen functioneren.
Functie eisen
- Je beschikt over richtinggevend vermogen en biedt duidelijke kaders aan medewerkers en teams.
- Je bent besluitvaardig, weegt belangen zorgvuldig af en neemt relevante input van teams en stakeholders mee.
- Je toont inlevingsvermogen en bent toegankelijk voor medewerkers.
- Je hebt sensitiviteit voor de omgeving en beschikt over reflectief vermogen ten aanzien van het eigen functioneren.
