Functieomschrijving
Voor TenneT zoeken wij een IT Service Portfolio Consultant. Als IT Service Portfolio Lead bouw je vanaf de basis een gestructureerde en werkbare IT Service Portfolio voor de opdrachtgever en zorg je dat deze duurzaam in de organisatie verankerd raakt.Jouw verantwoordelijkheden
- Brengen van structuur en overzicht in een versnipperd IT-landschap.
- In gesprek gaan met teams om bestaande IT-services te identificeren en in kaart te brengen.
- Definiëren wat een IT-service is en zorgen voor eenduidige, bruikbare beschrijvingen.
- Co-ontwerpen van een schaalbare en praktisch toepasbare IT Service Portfolio.
- Inzichtelijk maken van relaties tussen services, capabilities, applicaties en eigenaarschap.
- Identificeren van afhankelijkheden en verantwoordelijkheden binnen de portfolio.
- Begeleiden en adviseren van Service Owners en stakeholders bij het invullen en onderhouden van de portfolio.
- Stimuleren van adoptie zodat de IT Service Portfolio onderdeel wordt van de dagelijkse werkwijze.
- Aansluiten van de portfolio op relevante processen zoals CMDB, incident- en change management en sourcing management.
- Zorgen dat de portfolio een levend en duurzaam onderdeel van de organisatie wordt.
Samenwerking
Je bent de verbindende factor tussen enterprise architectuur, operatie en business. Je werkt intensief samen met Enterprise Architecture, Service Owners, Capability Owners, Finance en andere stakeholders om draagvlak en borging te realiseren.
Jouw profiel
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management, Service Portfolio Management of vergelijkbare rollen, inclusief ervaring met het opzetten of verbeteren van een IT Service Portfolio vanaf de basis.
- Goed begrip van zowel technische IT-services als businessgerichte dienstverlening binnen complexe enterprise-omgevingen.
- Goede kennis van ITIL, met name service portfolio- en service catalog management.
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
- Inzicht in enterprise architectuur en de relatie tussen services, capabilities en applicaties.
- Ervaring met service management tooling zoals TOPdesk of vergelijkbaar; bekendheid met IT4IT is een pré.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Competenties
- Sterk analytisch vermogen en vaardig in het aanbrengen van structuur.
- Vermogen om complexiteit te vertalen naar pragmatische en praktische oplossingen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en effectief in stakeholdermanagement.
- In staat om te schakelen tussen strategie en operatie en te werken richting duurzame resultaten.
- Pragmatisch, resultaatgericht en een echte teamspeler.
Belangrijk in deze rol
- Het is een opbouwrol vanaf de basis; je werkt in een omgeving waar definities, eigenaarschap en structuren nog vorm krijgen.
- Sterke focus op adoptie en praktische toepasbaarheid is cruciaal.
- Stakeholder alignment en change management zijn essentieel om de portfolio duurzaam te verankeren.
- Je levert een resultaat dat blijft functioneren en waarde blijft toevoegen na afronding van het traject.
De opdrachtgever werkt aan een toekomstbestendig elektriciteitsnet en zoekt iemand die met expertise en leiderschap de IT Service Portfolio vormgeeft en verankert. Met jouw bijdrage maakt de IT-organisatie een duurzame stap richting de energietransitie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management, Service Portfolio Management of een vergelijkbare rol.
- Je hebt ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
- Je bent bereid mee te werken aan een pre-employment screening (PES).
- Je beschikt over een geldig paspoort of identiteitskaart die je kunt overleggen.
- Je bent beschikbaar voor de volledige gevraagde periode.
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare ervaring met het opzetten of verbeteren van een IT Service Portfolio, bij voorkeur vanaf de basis
- Het is een pré als je bekend bent met IT4IT
