Senior Change Professional

Functieomschrijving

Voor Stedin zoeken wij een Senior Change Professional. Je werkt in het BMR-programma dat bestaat uit twee samenhangende projecten:

• 
  Electric Office (EO): vervangt het huidige GIS-systeem en biedt inzicht in zowel het actuele netwerk als geplande wijzigingen, ter ondersteuning van netplanning en congestiebeheersing.
• 
  BMR Mobile: mobiele applicatie voor monteurs en aannemers om assetdata direct in het veld vast te leggen en te koppelen aan EO.

Samen zorgen deze systemen voor de modernisering van het Bedrijfsmiddelenregister (BMR). De implementatie is technisch en organisatorisch complex en raakt meerdere businessafdelingen met verschillende werkwijzen en culturen. De verandering heeft impact op honderden medewerkers en omvat onder meer uniformering van processen, wijziging van rollen en een uitgebreid trainingsprogramma.
Binnen het project Electric Office begeleid je de implementatie en adoptie binnen één tot twee afdelingen (ongeveer 100 medewerkers).

Context
De opdrachtgever moderniseert het GIS-systeem ter ondersteuning van de energietransitie. Electric Office is geselecteerd als toekomstbestendige oplossing en wordt geïmplementeerd.
Het traject bevat onder andere het afronden van systeemontwikkeling en configuratie, het vaststellen van nieuwe (to‑be) processen en werkafspraken, het ontwikkelen en uitvoeren van een trainingsprogramma, implementatie en adoptie van nieuwe werkwijzen en een nazorgfase met ondersteuning en optimalisatie.

Jouw rol
Je bent verantwoordelijk voor de implementatie en adoptie van EO binnen jouw businessunit en werkt nauw samen met key-users, business experts, IT-teams en andere consultants.
Je maakt deel uit van het Business Consultatie- & Implementatieteam en rapporteert indirect aan de stuurgroep.

Werkzaamheden

• 
  Ontwikkelen, coördineren en uitvoeren van het trainingsprogramma, inclusief e‑learning, praktijkdagen en inloopmomenten.
• 
  Optreden als trainer en begeleiden van eindgebruikers bij het toepassen van nieuwe systemen en werkwijzen.
• 
  Coachen en aansturen van key-users om draagvlak en selfsupport te realiseren.
• 
  Ontwikkelen, reviewen en borgen van trainingsmateriaal en gebruikershandleidingen.
• 
  Implementeren en toelichten van nieuwe processen, werkwijzen en ketenafspraken aan betrokken stakeholders.
• 
  Organiseren en verzorgen van informatiesessies voor verschillende doelgroepen.
• 
  Voeren van voortgangsgesprekken met teamleiders en ondersteunen bij change- en adoptieactiviteiten.
• 
  Ondersteunen tijdens de nazorgfase met trainingen, adoptieactiviteiten en begeleiding bij optimalisatie.
• 
  Begeleiden van refinements, oplossen van bugs en faciliteren van doorontwikkeling en verbeteringen.
• 
  Opstellen en toepassen van acceptatiecriteria en ondersteunen bij test- en verbeterprocessen.

Jouw profiel

• 
  Je hebt aantoonbare ervaring met grootschalige verander- en implementatietrajecten binnen complexe organisaties waarbij mens, proces en IT samenkomen.
• 
  Je beschikt over sterke didactische en communicatieve vaardigheden en kunt diverse doelgroepen effectief trainen en begeleiden.
• 
  Je hebt basiskennis van netbeheer (elektra) of relevante sectorervaring.
• 
  Je hanteert een veranderkundige en doelgroepgerichte aanpak en toont inlevingsvermogen.
• 
  Je bent vaardig in stakeholdermanagement en weet op meerdere niveaus draagvlak te creëren.
• 
  Je werkt verbindend en bent belangenbewust, met een goede balans tussen businessbehoeften en projectdoelen.
• 
  Je bent besluitvaardig en past pragmatisch het 80/20‑principe toe waar nodig.
• 
  Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig en proactief opereren.
• 
  Je bent flexibel en resultaatgericht in een dynamische omgeving.
• 
  Je bent bereid om bij behoefte op locatie te werken, met name tijdens intensieve trainings- en nazorgperiodes.

Werkafspraken
De samenwerking verloopt hybride: werkzaamheden vinden zowel remote als op locatie plaats, afhankelijk van fase en activiteiten. Tijdens intensieve trainings- en nazorgperiodes wordt verwacht dat je meer aanwezigheid op locatie afstemt met betrokkenen.

Competenties

• 
  Goed kunnen plannen
• 
  Verantwoordelijkheidsgevoel
• 
  Flexibele instelling
• 
  Goede communicatieve vaardigheden
• 
  Resultaatgericht
• 
  Proactief
• 
  Luistervaardig