Functieomschrijving
Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Schuldregelaar. Je werkt aan het verbeteren van de financiële situatie van bewoners binnen een vernieuwde schuldenaanpak die deel uitmaakt van een nationaal programma gericht op kwetsbare wijken. Het doel is financiële stress te verminderen zodat gezinnen en individuen de kans krijgen te floreren. In een pilot wordt een gebiedsgerichte aanpak getest waarbij schulden van een groep kwetsbare huishoudens direct worden opgekocht om rust te creëren en samen met hen aan een perspectiefrijke toekomst te werken. Het Instituut Publieke Waarden onderhandelt vooraf namens het programma met de grootste schuldeisers en maakt collectieve afspraken. Binnen deze pilot speel jij als financieel expert een belangrijke uitvoerende rol.Wat ga je doen?
Je kerntaken als financieel expert zijn:
- Je brengt de financiële huishouding van de pilothuishoudens in kaart en stabiliseert de situatie.
- Je onderhandelt namens huishoudens met schuldeisers waarvoor nog geen collectieve afspraken bestaan.
- Je stelt per huishouden een schuldenlijst op en coördineert de uitvoerende partij die overgaat tot uitbetaling.
- Je bewaakt het proces rondom het afkopen van schulden en ziet toe op correcte afhandeling.
- Je signaleert, controleert en beoordeelt tijdens de pilot eventuele financiële veranderingen bij huishoudens.
- Je organiseert je eigen werkwijze en structuur binnen de uitvoeringspraktijk.
- Je durft buiten de gebaande paden te onderhandelen en handelingsruimte te benutten wanneer dat nodig is.
- Je adviseert de projectgroep over schuldenproblematiek binnen deze kwetsbare doelgroep.
- Je rapporteert periodiek over de voortgang van het opkopen van schulden.
Over de opdrachtgever
Zij maken onderdeel uit van het cluster Werk & Inkomen binnen de gemeentelijke organisatie en werken integraal samen met verschillende partners. Zij streven naar een mensgerichte, gebiedsgerichte werkwijze die zelfstandigheid bevordert en inwoners passende ondersteuning biedt. In de uitvoering is er aandacht voor korte lijnen tussen teams en samenwerking met beleids- en uitvoeringsteams rondom bestaanszekerheid.
Jouw profiel
Je bent initiatiefrijk en mensgericht en je draagt actief bij aan de aanpak rondom schuldhulpverlening. Belangrijke competenties en eigenschappen die passen bij deze rol zijn:
- Klantgerichtheid
- Empathisch vermogen
- Betrouwbaarheid
- Professionaliteit
- Het durven kiezen voor onconventionele wegen wanneer dat het beste resultaat oplevert
Vereiste kennis en ervaring
- Kennis van schuldregeling en relevante wet- en regelgeving.
- Ervaring met een integrale en mensgerichte aanpak bij kwetsbare doelgroepen; je werkt op een persoonlijke, laagdrempelige en coachende manier en bent intrinsiek gemotiveerd om inwoners perspectief te bieden op een schuldenvrije toekomst.
- Ervaring met en kennis van de applicatie Allegro is gewenst.
- Competenties die belangrijk zijn: samenwerken, plannen en organiseren, en flexibiliteit.
Functie eisen
- Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante, volwaardige werkervaring als schuldhulpverlener; traineeships tellen niet mee.
Functie wensen
- Bij voorkeur heb je aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid; ervaring binnen andere overheidsorganisaties is eveneens relevant.
- Zorg ervoor dat je relevante ervaring duidelijk en concreet benoemt in je reactie; alleen verwijzen naar je cv is niet voldoende.
- Tijdens een verificatiegesprek toetsen we een aantal competenties. De gevraagde competenties voor deze rol zijn: Samenwerken, Plannen en Organiseren en Flexibiliteit. Je wordt tijdens het gesprek op deze competenties beoordeeld.
