Functieomschrijving
Voor Aon Groep Nederland zoeken wij een Credit Collector. Je werkt als resultaatgerichte Credit Collector met bewezen ervaring in Credit Management en Order-to-Cash-processen binnen een B2B-omgeving.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van een debiteurenportefeuille, het verbeteren van betaalgedrag, het verminderen van DSO en het versterken van de cashflow door proactieve samenwerking met stakeholders en procesoptimalisatie.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beheren en optimaliseren van het end-to-end Order-to-Cash-proces
- Eigenaar zijn van een toegewezen B2B-debiteurenportefeuille
- Monitoren en innen van openstaande vorderingen
- Proactief contact onderhouden met nationale en internationale klanten via telefoon en e-mail
- Beoordelen en verwerken van refunds en claimbetalingen
- Identificeren, onderzoeken en oplossen van betalingsgeschillen
- Tijdig escaleren van potentiële incasso- en kredietrisico’s
- Samenwerken met Account Managers en Sales-teams om openstaande saldi en incassostrategieën te evalueren
- Maandelijkse review van openstaande posities met interne stakeholders en management
- Initiëren en ondersteunen van procesverbeteringen die klanttevredenheid en financiële prestaties verhogen
Expertise & competenties
- Ervaring met het beheer van B2B-debiteurenportefeuilles en receivables-management
- Focus op cash-collectie en het reduceren van Days Sales Outstanding (DSO)
- Kennis van kredietrisicoherkenning en escalatiemanagement
- Inzicht in klantbetalingsgedrag en analyses om betalingspatronen te verbeteren
- End-to-end Order-to-Cash ownership en verbetering van incassoeffectiviteit
- Optimalisatie van geschilafhandelingsprocessen en verkorting van geschilcycli
- Samenwerking met klanten, sales, accountmanagement, finance en management om resultaten te realiseren
- Identificeren van kansen voor procesverbetering binnen facturatie en incasso
- Ervaring met financiële systemen en ERP-software; nauwkeurige administratie en rapportage van incasso-activiteiten
Jouw profiel
- Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
- Klantgerichte en servicegerichte instelling, met behoud van incassodoelstellingen
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Proactieve, ondernemende werkhouding en hoge mate van nauwkeurigheid
- In staat om zelfstandig te werken en effectief bij te dragen binnen een team
Samenvatting
Je speelt een sleutelrol in het optimaliseren van het Order-to-Cash-proces en het beheren van klantvorderingen binnen een B2B-omgeving, met als doel openstaande schulden te verminderen, betaalgedrag te verbeteren, geschillen efficiënt op te lossen en procesverbeteringen door te voeren die de klanttevredenheid en de financiële positie van de opdrachtgever versterken.
Functie eisen
- Indien van toepassing: Je bent beschikbaar voor tijdelijke invulling van een reguliere functie die normaliter door werknemers wordt ingevuld.
- Je hebt minimaal xx jaar werkervaring in het gevraagde profiel.
- Je beschikt over minimaal een afgeronde xx-opleiding.
- Je bent in het bezit van de volgende certificaten.
