Functieomschrijving
Voor KPN zoeken wij een Projectmanager. Je bent projectmanager en fungeert als het centrale aanspreekpunt voor de klant tijdens projecten.Je stuurt op een voorspelbare, kwalitatieve en klantgerichte uitvoering en verbindt ketenpartners vanaf de start om een soepel verloop met duidelijke afspraken en tijdige oplevering te realiseren.
Als strategisch gesprekspartner vertaal je klantbehoeften naar een passende projectaanpak en zorg je voor heldere communicatie, risicobeheersing en consistente afstemming van verwachtingen.
De CAR-methodiek vormt hierbij de basis voor structuur en transparantie.
Je werkt nauw samen met sales, CSM en andere stakeholders om projectdoelen te verbinden aan bredere account- en organisatiedoelen.
Je bewaakt zowel kwaliteit als financiële voortgang en stuurt op voorspelbaarheid.
Je verzamelt actief klant- en marktinzichten en draagt bij aan continue verbetering van processen, diensten en samenwerking binnen de organisatie van de opdrachtgever.
Je maakt projecten aantoonbaar succesvol voor de klant en voor de opdrachtgever door leiderschap, samenwerking en regie.
Werkzaamheden
- Je neemt actief deel aan de offerte- en pre-salesfase: je coördineert en adviseert over projectmanagement, beoordeelt haalbaarheid, risico's, planning en benodigde inzet en stemt scope en aanpak af met sales, solution architecten en de klant.
- Je stelt multidisciplinaire projectteams samen en zorgt dat de juiste mensen worden ingezet om het project succesvol uit te voeren.
- Je organiseert een heldere kick-off met klant en projectteam en onderhoudt de relaties met interne en externe stakeholders.
- Je maakt en borgt de projectplanning; je mitigeert risico's op uitloop en bespreekt deze tijdig en transparant met betrokkenen.
- Je bent verantwoordelijk voor de besturing en borging van het projectbudget en de forecast; je stuurt op tijdige realisatie en voorspelbaarheid van planning en financiën.
- Je signaleert, analyseert en beheerst risico's systematisch, en zorgt voor adequate opvolging en communicatie hierover.
- Je bewaakt de voortgang, rapporteert helder over inhoud, planning en financiën en adviseert de klant over vervolgstappen en ontwikkelingen.
- Je zorgt voor een succesvolle afronding en een duidelijke overdracht naar de run-/beheerorganisatie en borgt de financiële afhandeling en evaluatie van het project.
jouw profiel
- Je communiceert mondeling en schriftelijk goed in Nederlands en Engels voor overleg, informeren, adviseren en rapporteren.
- Je kunt projectmanagementmethoden toepassen in zowel ontwikkelings- als implementatiefases; kennis van de CAR-methodiek is een plus.
- Je hebt leiderschapsvaardigheden voor teamcoördinatie en het begeleiden en coachen van projectmedewerkers, met inzicht in groepsdynamiek.
- Je beschikt over politieke sensitiviteit en stakeholdermanagementvaardigheden.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden, onder andere voor financiële sturing en inzicht.
- Je bent besluitvaardig, probleemoplossend en beschikt over coachende vaardigheden.
Functie eisen
- Je hebt basiskennis van relevante diensten en processen of je bent bereid deze kennis te ontwikkelen
- Je beschikt over kennis van projectmanagementmethodieken
- Je bent bekend met IT-terminologie, zoals requirements en testen
- Je beheerst de CAR-methodiek
- Je beschikt over technische en applicatievaardigheden (bijv. Microsoft Excel, PowerPoint) en hebt ervaring met dienstspecifieke tools zoals ServiceNow Rood, ERA of ZMP
