Functieomschrijving
Voor CAK zoeken wij een Senior Projectmanager Migratie Bankdiensten. Je stroomt in binnen een bestaand traject.Binnen de organisatiebrede migratie van bancaire dienstverlening van ABN AMRO naar Rabobank ben jij als ervaren Senior Projectmanager verantwoordelijk voor de integrale aansturing, coördinatie en realisatie van de overgang.
Je zorgt voor een beheerste overgang binnen een complex landschap van financiële systemen, applicaties, koppelingen en bedrijfsprocessen.
Je vormt de verbindende schakel tussen business, ICT, leveranciers en externe partijen en draagt zowel technisch als organisatorisch en communicatief bij aan de migratie.
Context
- Je houdt rekening met impact op de technische inrichting van het applicatielandschap en op operationele processen rondom betalingsverkeer en klantcontact.
- Je werkt in een omgeving die raakvlakken heeft met onder meer Oracle Fusion Cloud, Oracle E-Business Suite, APRO Banking gateway, Kyriba, rapportage- en correspondentieoplossingen en diverse gekoppelde systemen binnen de financiële keten.
- Je waarborgt continuïteit van dienstverlening aan een grote groep klanten gedurende de migratie.
- Je coördineert communicatie richting klanten, ketenpartners en interne stakeholders en richt passende maatregelen in voor afhandeling van vragen en incidenten.
Werkzaamheden
Projectleiding en regie
- Je stelt een integraal projectplan op en voert dit uit.
- Je stuurt multidisciplinaire projectteams aan.
- Je coördineert alle interne en externe stakeholders.
- Je rapporteert aan de opdrachtgever, het management en de stuurgroep.
- Je bewaakt afhankelijkheden tussen projecten, leveranciers en bedrijfsprocessen.
Technische migratie
- Je coördineert de implementatie van nieuwe bankdiensten binnen het applicatielandschap.
- Je coördineert wijzigingen in betalingsverkeer, incassoprocessen, interfaces, berichtenverkeer en bestandsuitwisseling.
- Je organiseert en begeleidt systeem-, keten- en acceptatietesten.
- Je stelt implementatie- en migratiescenario's op en voert deze uit.
Business- en klantimpact
- Je inventariseert de impact op bedrijfsprocessen.
- Je coördineert wijzigingen binnen werkprocessen.
- Je stelt een communicatieaanpak richting klanten en ketenpartners op en voert deze uit.
- Je coördineert klantcontactactiviteiten rondom de migratie en stemt af met operationele afdelingen, communicatie en klantenservice.
Risico- en kwaliteitsmanagement
- Je richt risico- en issue-management in en onderhoudt dit.
- Je signaleert en mitigeert projectrisico's.
- Je werkt continuïteits- en terugvalscenario's uit en borgt kwaliteit gedurende de migratie.
Jouw profiel
- Je bent resultaatgericht en levert projecten volgens afspraak op.
- Je hebt sterk organiserend vermogen en brengt structuur in complexiteit.
- Je toont verbindend leiderschap en weet teams en stakeholders te binden.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent besluitvaardig en handelt doelgericht.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht onder druk.
- Je bent proactief en anticipeert op risico's en afhankelijkheden.
- Je hebt organisatiesensitiviteit en stemt je aanpak af op verschillende belangen.
- Je werkt gericht op samenwerking en creëert draagvlak bij verschillende partijen.
Functie eisen
- Je beschikt over HBO- of WO-werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als projectmanager binnen complexe ICT- en verandertrajecten
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met projecten op het snijvlak van business, ICT en dienstverlening
- Je hebt aantoonbare ervaring met migraties binnen financiële processen of betalingsverkeer
- Je hebt aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk projectmanager bij minimaal één grootschalige migratie van betalingsverkeer, bancaire dienstverlening of bankrelaties binnen een complexe organisatie
- Je hebt ervaring met migraties waarbij zowel ICT-systemen, bedrijfsprocessen als klantcommunicatie onderdeel waren van de opdracht
- Je hebt ervaring binnen Agile- of SAFe-organisaties
- Je hebt ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams
- Je hebt ervaring met stakeholdermanagement op directie-, management- en uitvoeringsniveau
- Je hebt ervaring binnen grote organisaties (>500 medewerkers)
- Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de publieke of semipublieke sector
- Je hebt bij voorkeur ervaring met Oracle Fusion Cloud en Oracle E-Business Suite
- Je hebt bij voorkeur ervaring met migraties van SEPA-incasso's, betaalstromen en bankdiensten
- Je hebt bij voorkeur kennis van betalingsverkeer en financiële ketens
- Je hebt bij voorkeur ervaring binnen organisaties die grote aantallen betalingen, incasso's, uitkeringen of financiële transacties verwerken
Functie wensen
- Je realiseert de migratie binnen de geplande termijn, past systemen aan en implementeert deze, waarborgt de continuïteit, informeert stakeholders adequaat en handelt incidenten beheerst af
