Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Contractbeheerder. In je dagelijkse werk beantwoord je vragen over uiteenlopende erfpachtonderwerpen met een duidelijke focus op erfpachtconversie.Je zorgt voor een correcte en klantgerichte afhandeling van dossiers en legt complexe regels en procedures helder en begrijpelijk uit.
Je luistert goed, vraagt door en helpt erfpachters de juiste keuzes te maken.
Je signaleert terugkerende knelpunten en koppelt deze terug aan je team en de afdeling, zodat processen continu verbeteren.
Je fungeert als inhoudelijk vraagbaak voor collega’s en draagt met jouw expertise bij aan een soepele en betrouwbare uitvoering van het erfpacht- en conversieproces.
Je blijft daarnaast flexibel inzetbaar binnen andere werkprocessen en draait breed mee in het team.
- Je legt erfpachtregels, procedures en mogelijkheden helder en begrijpelijk uit aan erfpachters.
- Je neemt inhoudelijke regie over het werkproces rond grondverkopen en draagt bij aan verdere optimalisatie.
- Je bent inhoudelijk aanspreekpunt voor het conversieproces (kopen van de grond) en signaleert terugkerende vragen en knelpunten.
- Je staat erfpachters telefonisch te woord en voert waar nodig live gesprekken voor extra toelichting.
- Je ondersteunt flexibel bij andere werkprocessen binnen het projectteam en binnen de afdeling Contractbeheer en Erfpacht.
Jouw profiel
Je ondersteunt erfpachters met heldere uitleg van complexe regels en bij berekeningen en schakelt snel tussen juridische, financiële en praktische informatie.
Je gebruikt jouw analytisch vermogen, zorgvuldigheid en kennis van goederenrechtelijke structuren om aktes correct te verwerken.
Je blijft stressbestendig en zorgt dat erfpachters tijdig duidelijkheid krijgen.
Je neemt inhoudelijke regie over het conversieproces, houdt overzicht, signaleert knelpunten en fungeert als aanspreekpunt voor collega’s.
Je werkt resultaatgericht en nauwkeurig en begeleidt verwachtingen en emoties professioneel.
Je werkt prettig samen, houdt dossiers actueel en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
Organisatie
Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken.
Zij initiëren en begeleiden ruimtelijke en economische investeringen in Rotterdam en treden op als publiek ontwikkelaar en kwaliteitsbewaker.
Met gericht verkeersbeleid en een duurzame infrastructuur houden zij Rotterdam bereikbaar, en door handhaving van regels zorgen zij dat inwoners veilig en prettig kunnen wonen.
Samen met private en publieke partners geven zij vorm aan de stad en houden zij de stad in vorm.
Functie eisen
- Je beschikt minimaal over een afgeronde hbo-bacheloropleiding
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als contractbeheerder op een financiële afdeling, opgedaan in de afgelopen 6 jaar
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact, opgedaan in de afgelopen 6 jaar
- Je hebt werkervaring op het gebied van erfpacht, vastgoed en/of grondzaken
Functie wensen
- Bij voorkeur heb je minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding in een juridische richting
- Het is een pre als je een cursus Vastgoedrekenen hebt afgerond
- Bij voorkeur heb je in de afgelopen 3 jaar minimaal 6 maanden werkervaring in een coördinerende rol binnen een juridisch, financieel of vastgoedgerelateerd domein
