Functieomschrijving
Voor Gemeenschappelijke regeling 1Stroom zoeken wij een Medewerker Sociaal Loket. Je werkt voor een organisatie die streeft naar een veerkrachtige samenleving en naar betrouwbare dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven.Zij willen bijdragen aan een samenleving waar het goed wonen en werken is.
Bij de organisatie werken mensen die collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn.
De kernwaarden zijn vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid.
Met energie, kennis en plezier vind je samen oplossingen voor uitdagende vraagstukken van de gemeentebesturen waarvoor zij werken.
Als medewerker Sociaal loket ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en andere instellingen die bellen of langskomen met vragen, klachten of problemen.
In veel gevallen help je de klant direct met vragen op het gebied van het Sociaal Domein.
Het team werkt in de ochtend aan de telefoon; in de middag verwerk je binnengekomen e-mails en voer je achtergrondwerkzaamheden uit.
Je kunt ook worden ingezet voor het behandelen van aanvragen voor leerlingenvervoer.
Jouw profiel
- Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
- Klantgericht en servicegericht handelen.
- Actief luisteren en analyseren van vragen.
- Goed kunnen samenwerken in een team.
Organisatie
Je komt te werken bij een organisatie die werkzaamheden uitvoert voor meerdere gemeenten.
De gemeenten zijn zelfstandig en stellen hun eigen beleid en maken keuzes over investeringen.
Medewerkers werken op verschillende locaties en beschikken over faciliteiten om flexibel te werken.
Inwoners, maatschappelijke organisaties en ondernemers blijven bij hun eigen gemeente terecht voor bijvoorbeeld dienstverlening, zorg en ondersteuning.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde opleiding richting Pedagogiek, Social Work of een vergelijkbare opleiding
- Je beschikt over een geldige SKJ-registratie
- Je hebt aantoonbare werkervaring met informatiesystemen en registratiesystemen binnen het sociaal domein
- Je bent beschikbaar voor 28-36 uur per week en bereid om ochtenden te werken
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein als kcc-medewerker bij een gemeente of binnen een gemeentelijke regeling
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het behandelen van aanvragen voor leerlingenvervoer
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met JKC
