Adviseur Beleid en Procesmanagement Senior

Functieomschrijving

Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Adviseur Beleid en Procesmanagement Senior.
Je werkt aan beleids- en procesmatige versterking binnen het team HOOR, met als doel het structureel verbeteren, borgen en vertalen van werkprocessen naar een bredere afdeling. Na een periode van intensieve aansturing en gedragsverandering ben jij degene die de volgende stap zet.

Jouw inzet brengt samenhang, structuur en helderheid in processen en communicatie. Hierdoor versterk je niet alleen het team HOOR, maar ook de bredere afdeling Infra & Civiel. Dankzij jouw bijdrage worden samenwerking en werkwijzen verbeterd, wat zorgt voor efficiëntere uitvoering en hogere kwaliteit van de openbare ruimte. Dit heeft directe impact op de leefbaarheid en dienstverlening aan bewoners.

Verwachte resultaten eerste 3 maanden

• Je krijgt inzicht in de bestaande processen, knelpunten en communicatielijnen binnen HOOR.
• Je analyseert en prioriteert verbetermogelijkheden, afgestemd met de teammanager en sleutelfunctionarissen.
• Je stelt de eerste concrete procesbeschrijvingen en communicatieformats op.

Verwachte resultaten eerste jaar

• Je zorgt voor geoptimaliseerde en vastgelegde werkprocessen, inclusief werkinstructies en borging in de praktijk.
• Je verbetert interne communicatie en afstemming tussen functieniveaus.
• Je ontwikkelt een overdraagbare aanpak die ook binnen andere teams van Infra & Civiel toepasbaar is.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

• Je analyseert de huidige werkwijzen binnen HOOR en stelt samen met betrokken medewerkers verbeterpunten vast op het gebied van communicatie, samenwerking en afstemming.
• Je beschrijft en verduidelijkt bestaande werkprocessen en verantwoordelijkheden, zodat duidelijk wordt wie wat doet en waarop gestuurd wordt.
• Je ondersteunt bij het ontwikkelen van praktische werkinstructies, formats en afspraken die bijdragen aan meer eenduidigheid in de uitvoering.
• Je bevordert samenwerking en informatie-uitwisseling tussen verschillende functieniveaus en teams binnen Infra & Civiel.
• Je adviseert de teammanager en afdelingsleiding over vervolgstappen in de verdere professionalisering en borging van verbeteringen.

Competenties

• Analytisch vermogen: Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen verschillende deelaspecten.
• Samenwerken: Je levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, vooral aan de sfeer en relaties binnen het team.
• Omgevingsbewustzijn: Je bent goed geïnformeerd over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke en politieke ontwikkelingen en weet deze effectief te benutten voor je functie.
• Initiatief: Je onderneemt zelfstandig actie en zet kansen om in verbeterings- en vernieuwingsacties.
• Resultaatgerichtheid: Je stelt concrete doelen als uitgangspunt voor je eigen handelen en houdt hieraan vast totdat het doel is bereikt.
• Overtuigingskracht: Je oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden.

Organisatie
Je start bij een organisatie die inzet op goed werkgeverschap en ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. Zij koesteren verschillen tussen collega's, omdat deze leiden tot betere resultaten voor zowel hun organisatie als de stad. Ze streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie je ook bent: je bent van harte welkom.

De directie Stadswerken richt zich op het beheer, onderhoud en de leefbaarheid van de openbare ruimte in de stad. Binnen deze directie is de afdeling Infra & Civiel verantwoordelijk voor de aanleg, instandhouding en kwaliteit van infrastructuur en civiele werken. Het team HOOR (Herstel Opbrekingen Openbare Ruimte) bestaat uit ongeveer 25 medewerkers en houdt zich bezig met het herstellen van de openbare ruimte na werkzaamheden van nutsbedrijven en derden. De werklocatie bevindt zich nabij de gemeentewerf, met korte lijnen naar zowel buitenploegen als beleidsafdelingen. De sfeer is no-nonsense, direct en taakgericht, met veel ervaren vakmensen die hun werk goed kennen. De afgelopen periode heeft men gewerkt aan meer structuur, duidelijkheid en samenwerking. Het team bevindt zich in een fase van verdere professionalisering en doorontwikkeling binnen de afdeling Infra & Civiel.

Jouw profiel

• Je beschikt over aantoonbare ervaring met procesverbetering, procesbeschrijving en implementatie binnen complexe organisaties.
• Je hebt affiniteit met infrastructuur, civiele techniek of openbare ruimte.
• Je communiceert helder, geeft structuur en weet draagvlak te creëren binnen verschillende lagen van een organisatie.
• Je hebt ervaring met veranderprocessen en weet collega’s te coachen en motiveren.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.