Functieomschrijving
Voor Harvey Nash zoeken wij een Adviseur Langdurige Zorg. Je werkt als adviseur Langdurige Zorg PGB Huisbezoeken en ondersteunt het team door huisbezoeken uit te voeren, PGB-aanvragen te beoordelen en de bijbehorende administratieve afhandeling te verzorgen. Je draagt bij aan de kwaliteit van klantcontacten en helpt het team te ontlasten en te verstevigen.Werkzaamheden
- Je voert bewust-keuzegesprekken (BKG) om de pgb-vaardigheid van de budgethouder, wettelijk vertegenwoordiger of gevolmachtigde te toetsen en beoordeelt of iemand het PGB mag beheren; je bespreekt en toetst het budgetplan op doelmatigheid, kwaliteit en verantwoording en meldt potentiële fraude signalen intern wanneer nodig.
- Je verzorgt fysieke en digitale huisbezoeken om de kwaliteit van de zorginzet en de administratieve vastlegging te controleren; je toetst of de pgb-beheerder aan de vereiste vaardigheden voldoet, signaleert knelpunten en adviseert waar nodig.
- Je verzamelt informatie, behandelt signalen over misbruik of oneigenlijk gebruik en schakelt waar relevant met fraude-coördinatie of gespecialiseerde teams; je voert soms huisbezoeken samen met collega’s van medisch advies of team specials.
- Je beoordeelt inhoudelijk ingediende stukken door klanten en registreert klantcontacten nauwkeurig naar aanleiding van terugbelafspraken of vragen.
- Je onderhoudt werkcontacten met relevante betrokkenen tijdens huisbezoeken en BKG’s en informeert over toepassing van wet- en regelgeving; je werkt samen met planning huisbezoeken, PGB, zorgadvies, medisch advies, juristen en specials.
- Je signaleert verbetermogelijkheden in processen, richtlijnen en applicaties vanuit de praktijk en levert hiervoor input in teamoverleggen, kennissessies en interne verbeterprojecten.
Jouw rol binnen de functionele eenheid (FE)
Je maakt deel uit van een functionele eenheid (FE) waarin je primair gegevens over gezondheid beoordeelt ten behoeve van medische beoordelingen. De inhoudelijke beoordeling van medische informatie gebeurt onder de functionele verantwoordelijkheid van een medisch adviseur en de dagelijkse aansturing valt onder de operationeel verantwoordelijke van de FE.
Je werkt conform wet- en regelgeving en het medisch beroepsgeheim en bent bereid een bewustzijnsverklaring te ondertekenen waarin je bevestigt op de hoogte te zijn van de juiste omgang met gezondheidsgegevens en je houdt je aan de afgeleide geheimhoudingsplicht die geldt binnen de FE.
Jouw profiel
- Je handelt risicobewust en besluitvaardig.
- Je bent initiatiefrijk, resultaatgericht en zelfstandig.
- Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden en kennis van conflicthantering.
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en administratief vaardig.
- Je hebt ervaring met (zorginhoudelijke) verslaglegging en het interpreteren van medische gegevens.
- Je kunt goed adviseren en samenwerkingsrelaties onderhouden met verschillende interne stakeholders.
- Je bent flexibel inzetbaar en kan proactief inspelen op ontwikkelingen binnen het specialisme.
Functie eisen
- Je hebt affiniteit met en/of werkervaring met de doelgroep
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de zorg of in de zakelijke dienstverlening
- Je hebt kennis van de Wlz
- Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving en kunt deze toepassen
- Je hebt kennis van trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied
- Je hebt kennis van relevante applicaties en weet deze toe te passen
- Je bent je bewust van privacy- en vertrouwelijkheidsverplichtingen en handelt hiernaar
