Functieomschrijving
Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Allround Backoffice Medewerker ID & Adres. Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de opdrachtgever is de afdeling ID&ADRES verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en (overheids)instanties. Je richt je hierbij op identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen.Samen met een team van circa 70 betrokken medewerkers binnen Burgerzaken ben je een centrale schakel in het contact met inwoners. Dit biedt jou de kans om jouw expertise in te zetten binnen een dynamische en maatschappelijk relevante functie.
Wat ga je doen?
Als Allround Medewerker Identiteit & Adres ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het verwerken van aangiften en aanvragen, zoals:
- Naamgebruik
- Toestemmingsverklaringen
- Verhuizingen
- Vestigingen
- Toestemmingsverklaringen van ouders voor reisdocumenten
- Werken op zowel de backoffice als frontoffice
- Flexibel inzetbaar zijn op verschillende locaties binnen de gemeente
Jouw profiel
- Je hebt relevante werkervaring binnen zowel backoffice als frontoffice in het werkveld Identiteit & Adressen
- Je hebt aantoonbaar ruime ervaring binnen Burgerzaken
- Je bent sociaal vaardig en stressbestendig met een duidelijke klantgerichte houding
- Je toont zelfstandig initiatief en werkt oplossingsgericht
- Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig
- Je kunt goed samenwerken en legt verbinding met collega’s en externe partners
- Je bent in staat om collega’s in te werken en te begeleiden
Competenties
- Deze zijn terug te vinden op: https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf
- De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn:
- Initiatief
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Samenwerken
- Stressbestendigheid
Functie eisen
- Je beschikt over aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met Identiteit en Adressen (Complex)
Functie wensen
- Je hebt aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie gevolgd
- Je hebt aantoonbaar relevante ervaring als coach of opleider
- Je hebt recente kennis van wet- en regelgeving die relevant is voor dit vakgebied
