Beleidsadviseur Waterbesparing Zakelijke Markt

Functieomschrijving

Voor Vitens N.V. zoeken wij een Beleidsadviseur Waterbesparing Zakelijke Markt. Je ontwikkelt beleid voor zakelijke klanten waarmee strategie, beleid en uitvoering op elkaar aansluiten en waarmee je direct bijdraagt aan de landelijke drinkwaterbesparingsdoelstelling van 20%. Je weegt belangen, houdt rekening met wet- en regelgeving en innovatie en zoekt het optimum tussen klantgerichtheid, efficiëntie en duurzaam watergebruik. Je werkt hiërarchisch binnen het relevante team en stemt functioneel af met het zakelijk marktteam. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, procesmanagers, juristen, privacy officers en andere stakeholders.

Doel van de opdracht
Je ontwikkelt twee integrale beleidskaders:

• een beleidskader voor het maximeren van contractvolumes bij grootzakelijke klanten;
• een beleidskader en aanpak om (oneigenlijk) piekverbruik bij grootzakelijke klanten tegen te gaan en de afrekening daarop aan te passen.

Wat je bereikt
Met jouw werkzaamheden zorgt de opdrachtgever ervoor dat:

• de drinkwatervraag structureel afvlakt en bijdraagt aan nationale besparingsdoelstellingen;
• schaarse drinkwatercapaciteit verantwoord wordt verdeeld;
• juridische risico's en mogelijke claims geminimaliseerd worden;
• er een uitvoerbaar en beheersbaar proces ontstaat binnen bestaande klant- en contractprocessen.

Context
Zakelijke gebruikers hebben doorgaans een capaciteitsafspraak (m3/uur). Op termijn wordt overwogen een hogere vergoeding te hanteren voor oneigenlijk gebruik boven deze capaciteitsafspraak om piekverbruik te ontmoedigen. Een substantieel deel van grootzakelijke klanten piekt regelmatig boven de capaciteitsafspraak, wat drukschommelingen en mogelijk calamiteiten kan veroorzaken en leidt tot oneigenlijk gebruik van het leidingnet. Het zakelijk marktteam wil hiervoor een vergoedingsmodel en handhaafbare aanpak invoeren.

Resultaten en kernactiviteiten
Gevraagde opleveringen:

• een vastgesteld beleidskader voor beide onderwerpen;
• een bestuurlijke notitie met beleidskeuzes en scenario's;
• een juridische risicoanalyse;
• een voorzet voor implementatie- en procesontwerp;
• een voorzet voor communicatiestrategie richting interne en externe stakeholders;
• een monitorings- en evaluatiekader voor sturing op drinkwaterbesparing.

Kernactiviteiten

• Beleidsontwikkeling: formuleren van uitgangspunten voor nieuwe en bestaande contracten, uitwerken van beleidsvarianten (zoals vaste maximale contractvolumes, geleidelijke afbouw van volumes en differentiatie naar gebiedsreserves en leveringszekerheid) en vaststellen van criteria voor uitzonderingen en maatwerk.
• Piekverbruik: ontwerpen van een beleid voor vaststelling en beheersing van piekverbruik inclusief prikkels en tariefaanpassingen, en het uitwerken van scenario's voor invoering en handhaving.
• Analyse en onderbouwing: vertalen van beschikbare data naar beleidskeuzes, segmentatieanalyse van verbruikspatronen en opstellen van scenario's met impactanalyse.
• Juridische en bestuurlijke borging: ontwikkelen van een juridisch houdbaar kader, adviseren over risico's bij contractaanpassingen en opstellen van besluitvormingsdocumenten voor bestuurlijke afweging.
• Vertaling naar processen: vertalen van beleid naar uitvoerbare processen, adviseren over inrichting van contractmanagement, klantprocessen, monitoring, rapportages en geautomatiseerde verwerking van volumeafspraken, en definiëren van rollen en beheersmaatregelen.
• Stakeholdermanagement: organiseren van afstemming en draagvlakvorming met betrokken disciplines zoals assetplanning, programma's voor drinkwaterbesparing, contractmanagement, procesmanagement, juridische zaken en communicatie.
• Communicatiebeleid: opstellen van een communicatiestrategie voor klanten en interne stakeholders rondom beleidswijzigingen, overschrijdingen en eventuele volumebeperkingen of boeteconstructies.

jouw profiel
Je ervaring en vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring met juridische en beleidsmatige advisering en met het ontwikkelen van beleidskaders;
• ervaring met bestuurlijke besluitvorming en het opstellen van besluitvormingsdocumenten;
• vaardigheid in stakeholdermanagement binnen complexe organisaties;
• ervaring in publieke dienstverlening of de nutssector is gewenst;
• Kennis van schaarste- en verdelingsvraagstukken is een pré.

Je persoonskenmerken:

• je kunt complexe vraagstukken vertalen naar heldere keuzes en uitvoerbaar beleid;
• je hebt een samenwerkingsgerichte houding en bestuurlijke sensitiviteit;
• je bent resultaatgericht, proactief en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Opleiding en achtergrond:

• WO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld bedrijfskunde, bestuurskunde of vergelijkbaar;
• minimaal enkele jaren ervaring met beleidsontwikkeling en projectmanagement binnen relevante sectoren.