Functieomschrijving
Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een Business Analist.Voor een strategisch digitaliserings- en innovatieprogramma ga je aan de slag als Senior Business Analist met aantoonbare expertise in AI-gedreven oplossingen en CRM-landschappen. Je zorgt ervoor dat zowel de functionele als non-functionele behoeften worden opgehaald en uitgewerkt tot heldere requirements en/of user stories. Je rapporteert daarbij aan de Programmamanager AI en CRM.
- Je leidt requirements- en designsessies met verschillende typen businessafdelingen.
- Je challenge businessvragen op doel, scope en businesswaarde.
- Je bewaakt de samenhang tussen initiatieven binnen de digitale roadmap.
- Je haalt requirements op rondom CRM-processen en structureert deze.
- Je werkt AI-use cases uit, zoals automatisering, rapportage, voorspellende modellen en klantinteractie.
- Je vertaalt businessdoelen naar functionele, niet-functionele en data requirements.
- Je signaleert randvoorwaarden zoals datakwaliteit, governance, privacy en ethiek.
- Je vertaalt requirements naar IT use cases en user stories met acceptatiecriteria.
- Je denkt functioneel mee over AI-oplossingen.
- Je stemt af met IT-architecten, developers, data engineers en businessvertegenwoordigers.
- Je stelt functionele ontwerpen en processen op.
- Je levert duidelijke en overdraagbare documentatie op.
- Je stelt testcases per use case en user story op en reviewt deze.
- Je definieert acceptatiecriteria.
- Je begeleidt functionele testen en gebruikersacceptatietesten (UAT).
- Je schrijft requirements voor diverse AI-projecten.
Achtergrond van de opdracht
Deze opdracht wordt uitgevoerd bij een organisatie waar momenteel de benodigde kennis en expertise ontbreken op dit gebied.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 7 jaar ervaring als Senior Business Analist of Functioneel Analist
- Je hebt aantoonbare ervaring met AI- en data-gedreven projecten
- Je beschikt over kennis van CRM-processen en -systemen
Functie wensen
- Je ondersteunt actief bij het verfijnen, aanscherpen en prioriteren van user stories in samenwerking met product owners en developmentteams
- Je hebt ervaring met werken in zowel agile omgevingen (Scrum / SAFe) als klassieke waterfall-projecten
- Je bent in staat om de werkwijze en documentatie aan te passen aan de gekozen projectmethodiek
- Je beschikt over een solide technische achtergrond en bent daardoor een volwaardige gesprekspartner voor zowel business stakeholders als IT-professionals
- Je bent in staat om technische implicaties van businesskeuzes te doorgronden en helder te vertalen tussen business en IT
- Je hebt ervaring met het ophalen, analyseren en vastleggen van non-functionele requirements zoals performance, security, schaalbaarheid, compliance en beschikbaarheid
- Je bewaakt dat non-functionele requirements expliciet worden meegenomen in ontwerpen, realisatie en test
- Je kunt in korte tijd, onder tijdsdruk, kwalitatief hoogwaardige requirements opleveren zonder verlies van inhoudelijke diepgang
