Functieomschrijving
Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een Business Analist. Herken jij de uitdaging om de opdrachtgever te helpen grip en focus te houden op complexe opgaven? Wil je binnen de organisatie breed impact maken? Ken jij de uitvoering goed en weet je hoe te schakelen tussen strategische kaders en de praktische uitwerking in de organisatie? Dan is de rol van Business analist binnen het project Bewonersprocessen Digitaliseren iets voor jou.Met het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' zet de opdrachtgever een belangrijke stap in de digitale transformatie: van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen. De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en medewerkers, waardoor de zelfredzaamheid van bewoners toeneemt en de administratieve druk bij medewerkers afneemt. Centraal staat de introductie van de landelijke bewonerskaart als primair middel voor identiteitsvalidatie en toegang tot diensten, waardoor processen sneller en eenduidiger verlopen. Het project sluit aan op de digitaliseringsstrategie en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie. Op dit moment start de gefaseerde landelijke uitrol waarbij locaties beginnen met het gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart.
Werkzaamheden
- Je haalt de behoeftes van de business op en werkt deze uit tot projectideeën of feature-documenten.
- Je vertaalt gebruikerswensen naar concepten en zorgt voor consistentie tussen oplossingen en draagvlak binnen de organisatie, waarbij je rekening houdt met technische mogelijkheden, AVG-wetgeving en bedrijfsvoering.
- Je beschrijft specificaties waarmee IT-collega’s de functionaliteiten kunnen bouwen.
- Je ondersteunt bij het uitwerken van informatievraagstukken en werkt nauw samen met IT, beleid en uitvoering om effecten van veranderingen te onderzoeken en gebruikerstesten uit te voeren ter validatie van oplossingsrichtingen.
- Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijn in kaart volgens een integrale service blueprint-benadering, in verbinding met de klantreis en de onderliggende IT en data, zodat impact op systemen, data en organisatie zichtbaar wordt. Je werkt hiervoor nauw samen met de UX-designer.
jouw profiel
- Je hebt organisatiegevoeligheid: standvastig én flexibel.
- Je bent communicatief sterk en sociaal ingesteld.
- Je kunt goed samenwerken en functioneert ook zelfstandig.
- Je beschikt over uitstekende oordeelsvorming.
- Je zegt waar het op staat en kunt je mening goed verwoorden en onderbouwen.
- Je bent analytisch en resultaatgericht.
- Je bent initiatiefrijk en innovatief.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist
- Je hebt ervaring met advieswerkzaamheden
- Je hebt aantoonbare ervaring met Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as‑is en to‑be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang)
- Je beschikt over kennis van secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
- Je hebt kennis van het opstellen van requirements en van Lifecycle Management
Functie wensen
- Het is een pré als je requirements kunt opstellen en analyseren
- Bij voorkeur heb je basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer
