Functieomschrijving
Voor het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu zoeken wij een Business Relationship Manager. Je werkt als Business Relationship Manager (ICT) en zorgt dat ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid.Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw opdrachtgevers en richt je in eerste instantie op één intern domein en meerdere externe klanten, waaronder planbureaus.
Je fungeert als verbindende schakel tussen hun vragen en de teams die ICT-oplossingen leveren en bouwt duurzame relaties op.
Jouw verantwoordelijkheden
- Optreden als sparringpartner: vooruitkijken met opdrachtgevers, helpen bij het stellen van prioriteiten en meedenken over toekomstige ICT-ontwikkelingen.
- Organiseren van klantensessies over thema’s en ontwikkelingen binnen het dienstenportfolio.
- Concretiseren, vastleggen, bewaken en uitvoeren van afspraken en beleid verbinden met de praktijk.
- Begeleiden van klanten van eerste kennismaking tot het opstellen van passende offertes en afspraken.
- Bijhouden van dossiers en fungeren als verbindende schakel tussen opdrachtgevers en interne teams.
- Voorbereiden van voorstellen voor besluitvormingsmomenten en samenwerken met interne teams, leveranciers en financiën bij het opstellen van offertes en afspraken.
- Organiseren en voorbereiden van klantensessies voor nieuwe mogelijkheden en doorontwikkeling van diensten.
- Monitoren van voortgang en budget en zorgen voor een soepele samenwerking.
Jouw profiel
Je beschikt over de volgende competenties:
- Organisatiesensitiviteit
- Bestuurssensitiviteit
- Creativiteit
- Netwerken (zowel intern als extern)
- Empathisch vermogen
- Plannen en organiseren
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of hoger in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica
- Je hebt kennis van en ervaring met relatiemanagement
- Je hebt kennis van en ervaring met service-ownership
- Je hebt ervaring met verandertrajecten en reorganisaties
- Je hebt kennis van en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen
- Je hebt kennis van ITIL, ITSM en ontwikkelprocessen
- Je hebt ervaring met Agile/Scrum-werkvormen
- Je beschikt over technisch inhoudelijke kennis
- Je bent bekend met Design Thinking
Functie wensen
- Je bent een people person en hebt medior- tot seniorniveau als people manager, met kennis van technologische ontwikkelingen en generieke applicaties
- Het is een pre als je actuele referenties hebt, bij voorkeur binnen de overheid en uit een functie met verantwoordelijkheid
