Functieomschrijving
Voor het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu zoeken wij een Business Relationship Manager. Je werkt als Business Relationship Manager (ICT) en zorgt dat ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid.Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw opdrachtgevers en richt je in eerste instantie op één intern domein en meerdere externe klanten, waaronder bedrijfsvoering binnen het RIVM en planbureaus zoals SCP, CPB en PBL.
Je bent de verbindende schakel tussen hun vragen en de teams die ICT-oplossingen leveren en bouwt duurzame relaties op.
- Je treedt op als sparringpartner: je kijkt vooruit met opdrachtgevers, helpt prioriteiten te stellen en denkt mee over toekomstige ICT-ontwikkelingen.
- Je organiseert klantensessies over thema’s en ontwikkelingen binnen het dienstenportfolio.
- Je concretiseert, legt afspraken vast, bewaakt voortgang en voert afspraken uit; je verbindt beleid en praktijk.
- Je begeleidt klanten gedurende het traject van eerste kennismaking tot het opstellen van passende offertes.
- Je houdt dossiers actueel en fungeert als verbindende schakel tussen opdrachtgevers en interne teams.
- Je bereidt initiatieven en offertes voor in samenwerking met interne teams, leveranciers en financiën.
- Je organiseert en bereidt klantensessies voor rondom nieuwe mogelijkheden en doorontwikkeling van diensten.
- Je monitort voortgang en budgetten en borgt een soepele samenwerking.
jouw profiel
- Organisatiesensitiviteit
- Bestuurssensitiviteit
- Creativiteit
- Sterk in netwerken, zowel intern als extern
- Empathisch vermogen
- Plannen en organiseren
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Samenwerkingsgericht
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of hoger in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica
- Je hebt kennis van en ervaring met relatiemanagement
- Je hebt kennis van en ervaring met service-ownership
- Je hebt kennis van en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties
- Je hebt kennis van en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen
- Je hebt kennis van en ervaring met ITIL-, ITSM- en ontwikkelprocessen
- Je hebt ervaring met Agile/Scrum-werkvormen
- Je beschikt over technisch inhoudelijke kennis
- Je bent bekend met Design Thinking
Functie wensen
- Je bent een people person en opereert op medior- tot seniorniveau als people manager, met kennis van technologische ontwikkelingen (generieke applicaties)
- Het is een pre als je actuele referenties hebt, bij voorkeur binnen de overheid en in een functie met verantwoordelijkheid
