Functieomschrijving
Voor Erasmus MC zoeken wij een Case Manager / Procesmanager. Je begeleidt softwareaanvragen via het Apploket en controleert of aanvragen voldoen aan geldende wet- en regelgeving.Je werkt mee aan de automatisering van het proces en brengt in kaart op welk moment de compliance-check in change- en projectprocessen plaatsvindt en hoe dit op een praktische en werkbare manier kan worden ingevoerd.
Jouw rol
Je zorgt dat softwareaanvragen volledig, tijdig en volgens het vastgestelde proces worden behandeld.
Je structureert aanvragen, haalt ontbrekende informatie op, coördineert betrokken partijen en bewaakt de voortgang.
Je analyseert procesknelpunten, stelt procesbeschrijvingen op ter ondersteuning van automatisering en doet voorstellen voor implementatie binnen change- en projectprocessen.
Goede communicatie, samenwerken en het durven aangeven van grenzen zijn essentieel.
Wat ga je doen?
- Uitvoeren van intake en volledigheidscontrole bij softwareaanvragen.
- Afstemmen met aanvragers, information security, contractmanagement, architectuur en overige stakeholders om benodigde informatie te verkrijgen en aanvragen te verwerken.
- Coördineren van betrokken partijen en bewaken van voortgang; signaleren van risico’s en afhankelijkheden.
- Analyseren en verbeteren van doorlooptijden, reduceren van backlog en signaleren van knelpunten.
- Opstellen en beschrijven van processen als input voor automatisering en implementatie binnen change- en projectprocessen.
Jouw profiel
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, bedrijfskunde of informatiemanagement.
- 2–5 jaar relevante werkervaring met procesmanagement.
- Aantoonbare ervaring met schakelen tussen verschillende stakeholders zoals zorgprofessionals, IT-experts en leveranciers.
- Organisatorische kracht: je behoudt overzicht, stelt prioriteiten en bewaakt voortgang.
- Ervaring met procesoptimalisatie en het gestructureerd beschrijven van processen.
- Affiniteit met software en applicatielandschappen in complexe organisaties.
- Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift.
Functie eisen
- Je hebt een geldige bekwaamheid basale reanimatie volwassenen (BLS) (geldigheid 1 jaar); je kunt een blaaskatheter inbrengen bij mannen 16+ en bij vrouwen 16+ (geldigheid 5 jaar); je kunt werken met Braun – Infusomat Space (volumetrische pomp) en Braun – Perfusor Space (spuitpomp) (geldigheid 5 jaar); je bent bekwaam in het verzorgen van een centraal veneuze catheter (CVC) en in het uitvoeren van CVC-bloedafname (geldigheid 5 jaar); je past handhygiëne correct toe (geldigheid 5 jaar); je herkent de vitaal bedreigde patiënt (Basisset + INVITO) (geldigheid 2 jaar); je past fixatiemateriaal toe (VBI, Basisset) (geldigheid 5 jaar); je kunt een oropharyngeale tube (Mayo) inbrengen (geldigheid 5 jaar); je kunt intramusculair en subcutaan injecteren (geldigheid 5 jaar); je kunt intraveneuze bolus toedienen via bestaande centrale en perifere toegang en continue intraveneuze toediening geven via centraal en perifeer infuus (geldigheid 5 jaar); je past isolatiemaatregelen toe (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je kunt een maagsonde inbrengen via mond, neus en keelholte (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je beheerst medisch rekenen (geldigheid 5 jaar); je kunt een perifere i.v.-canule inbrengen en een perifeer infuus aansluiten (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je hebt ervaring met plafondtilliften (Maxi Sky) (geldigheid 5 jaar); je kunt een rectumcanule inbrengen (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je kunt sondevoeding toedienen (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je kunt kort houdbaar bloed en bloedproducten toedienen (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je kunt uitzuigen van mond-, neus- en keelholte uitvoeren (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je kunt venapunctie en vingerprik uitvoeren (Basisset) (geldigheid 5 jaar); je hebt ervaring met voedingspompen (geldigheid 5 jaar); je kunt zuurstof toedienen (Basisset) (geldigheid 5 jaar).
