Functieomschrijving
Voor Gemeente Veldhoven zoeken wij een Coach Allround Burgerzaken.Je coacht en traint medewerkers Publiekszaken op de werkvloer en ondersteunt hen bij complexe vraagstukken rondom de BRP. Ook fungeer je als vraagbaak voor BS-gerelateerde onderwerpen.
Naast het coachen draag je actief bij aan het (werk)proces. Je inventariseert en analyseert bestaande werkprocessen en onderzoekt mogelijkheden voor veranderingen en verbeteringen.
Jouw profiel
- Je bent een specialist op het vakgebied en dienstverlening staat altijd centraal in je aanpak.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, bent stressbestendig en denkt en handelt klantgericht.
- Je hebt inlevingsvermogen, kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden en werkt graag samen in een team.
- Je bent zakelijk en professioneel maar hecht ook waarde aan persoonlijk contact met zowel inwoners van Veldhoven als collega’s.
- Je bent vaardig in het bedienen van administratie- en registratiesystemen.
- Je hebt een goede schriftelijke en mondelinge beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Gevraagde competenties
Resultaatgericht, integer, motiverend, flexibel, verbindend en collegiaal.
Functie eisen
- Je bent bereid om uitsluitend inzetbaar te zijn na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag
Functie wensen
- Je hebt minimaal een HBO-opleiding Burgerzaken afgerond en bent bekend met de reguliere werkzaamheden rondom BRP en Naturalisatie. Bij voorkeur heb je ervaring als Senior of Specialist Burgerzaken.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
