Communicatieadviseur

Functieomschrijving

Voor ICTU zoeken wij een Testautomatiseerder. Binnen het programma Gebruiker Centraal werk je aan de verbetering van begrijpelijke overheidscommunicatie en ondersteun je overheidsorganisaties bij het helder formuleren van hun boodschap. Je zet je in voor het toegankelijk maken van informatie en vervult een actieve rol in het deelproject Direct Duidelijk, dat wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kenniscommunity Gebruiker Centraal, gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid.

Je opdracht is afgerond wanneer alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal een landingsplaats hebben gekregen, zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.

In jouw rol als communicatieadviseur:

• Lever je communicatieadvies over de inzet van instrumenten en hulpmiddelen zoals Optimaal Digitaal en Zeg dat dan!, die Direct Duidelijk ontwikkelt en inzet.
• Schrijf je een communicatiestrategie voor het positioneren van Direct Duidelijk en breng je deze strategie in de praktijk.
• Neem je interviews af en werk je deze uit tot aansprekende artikelen en blogs, die je onder de aandacht brengt via verschillende (online) kanalen.
• Organiseer je online, hybride en offline evenementen samen met de communitymanager van Netwerk Direct Duidelijk. Hiermee leg je relevante contacten voor nieuwe activiteiten en content.
• Actualiseer en onderhoud je verschillende instrumenten en hulpmiddelen op de website en verzorg je communicatie-uitingen om deze zichtbaarheid te geven.

Gedurende de opdracht behaal je onder andere de volgende deelresultaten:

• Je plant en voert interviews uit.
• Je schrijft artikelen en blogs en publiceert deze na goedkeuring van respondenten en teamgenoten.
• Je bereidt social mediaberichten voor, plaatst deze en beheert de Direct Duidelijk kanalen, zoals de themapagina.
• Je stelt een plan op voor de actualisatie van hulpmiddelen en instrumenten en voert dit uit. Ook bereid je communicatie-uitingen en planning voor om instrumenten te promoten.
• Je stemt de voorbereiding van nieuwsbriefitems af met het team.

Aan het einde van de opdracht lever je de volgende eindresultaten op:

• Een communicatiestrategie.
• Geactualiseerde hulpmiddelen en instrumenten.

De voortgang van je activiteiten bespreek je wekelijks met het team. Daarnaast rapporteer je maandelijks over de voortgang en behaalde resultaten. Op de helft van de opdracht en richting afronding vindt er een evaluatie plaats.

Je beschikt over specifieke kennis van:

• De onderwerpen van bestaande communities, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal.
• Direct Duidelijk en doelgroepgericht schrijven.
• Ontwikkelingen op het gebied van gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie.
• Duidelijke, inclusieve en toegankelijke overheidscommunicatie en -dienstverlening.

Jouw profiel

Je bent een communicatieadviseur met ervaring op het gebied van begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid en het testen van teksten binnen het deelproject Direct Duidelijk van Gebruiker Centraal. Je adviseert en voert communicatieactiviteiten uit en bent hierin proactief. Je legt de lat hoog en voelt je verantwoordelijk om communicatie begrijpelijk, inclusief en toegankelijk te maken. Je vertaalt wat relevant is voor Direct Duidelijk direct naar actie binnen de context van Gebruiker Centraal.

Je werkt graag in een dynamische omgeving met veel verschillende stakeholders en deadlines. Ervaring met het schrijven van artikelen en blogs over activiteiten die raken aan Direct Duidelijk is een pré. Je kunt een communicatieplan (inclusief positionering) opstellen voor Direct Duidelijk en dit uitvoeren in afstemming met je teamgenoten. Je hebt ervaring met social media, kunt content opstellen voor onder andere LinkedIn en relevante haakjes vinden voor Direct Duidelijk. Daarnaast heb je ervaring met het ontwerpen en versturen van online nieuwsbrieven.

• Je hebt een focus op de realisatie en uitvoerbaarheid van de communicatiestrategie.
• Je stelt een communicatiestrategie op, vertaalt deze naar een plan en coördineert de uitvoering met het team.
• Je zoekt samenhang met communicatieplannen van andere clusters en adviseert hierover.
• Je vindt het leuk om met het team vaart te maken binnen een grotere community en te werken met verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden.
• Je bent flexibel en kunt eenvoudig schakelen tussen taken.
• Je neemt graag interviews af en schrijft levendige artikelen.
• Je schrijft over diverse activiteiten en actuele onderwerpen.
• Je kunt werken met deadlines.

Competenties

• Proactief en resultaatgericht werken.
• Sterke schrijfvaardigheid en doelgroepgericht communiceren.
• Plannen en organiseren met oog voor deadlines.
• Stakeholdermanagement en samenwerken binnen een community.
• Flexibel schakelen tussen taken en onderwerpen.

Organisatie
ICTU

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als communicatieadviseur
• Je bent bekend met doelgroepgericht schrijven en kunt direct duidelijk schrijven voor uiteenlopende doelgroepen. Je bent in staat om ingewikkelde inhoud vlot en helder te verwoorden en snel tot de kern te komen.
• Je hebt ervaring met het werken in een CMS zoals WordPress
• Je hebt ervaring met social media, met name LinkedIn