Functieomschrijving
Voor Gemeente Leiden zoeken wij een Consulent Toeslagenaffaire. Je ondersteunt gedupeerde ouders en kinderen van de Toeslagenaffaire door hen te begeleiden bij het maken van een nieuwe start. Op verschillende leefgebieden inventariseer je wat de klant nodig heeft om verder te komen. Je voert gesprekken met klanten, beoordeelt hun aanvragen en zorgt voor een correcte uitbetaling van het geld. Indien aanvullende zorgverlening gewenst is, draag je hier zorg voor door goede overdracht en afstemming met overige hulpverleners te verzorgen.Je beschikt over een achtergrond en ervaring als schuldhulpverlener of hebt ervaring binnen het maatschappelijk werk of sociaal werk. Het is belangrijk dat je ervaring hebt met deze kwetsbare doelgroep en zelfstandig in staat bent om een plan van aanpak op te stellen en uit te voeren.
Competenties
- Ervaring met integrale dienstverlening
- Kennis en ervaring met stress-sensitieve dienstverlening
- Oplossingsgericht
- Teamspeler
- Proactief
- Kunt omgaan met weerstand vanuit deze doelgroep
- Bent bereid om 4 dagen per week op kantoor te werken
Jouw profiel
- Je hebt relevante werkervaring als schuldhulpverlener of binnen het maatschappelijk of sociaal werk
- Je bent deskundig in het begeleiden van kwetsbare doelgroepen
- Je kunt zelfstandig plannen opstellen en uitvoeren
Functie eisen
- Je bent geen ZZP’er
- Je hebt ervaring als Consulent Brede Ondersteuning of als persoonlijk zaakbehandelaar UHT
- Je beschikt over een afgeronde opleiding tot schuldhulpverlener, Maatschappelijk Werk, SJD of Sociaal Werk
- Je bent minimaal 2 werkdagen per week op kantoor aanwezig
Functie wensen
- Je hebt kennis van wetgeving UHT en VNG-richtlijnen rond Brede Ondersteuning
- Je hebt eerder Brede Ondersteuning uitgevoerd
- Je bent in staat zelfstandig een caseload te beheren
