Functieomschrijving
Voor de Belastingdienst zoeken wij een Consultant. Binnen het team Interactie Online (GTM) voer je de volgende werkzaamheden uit:- Je levert second opinions over relevante onderwerpen binnen GTM.
- Je verzorgt monitoring van systemen en processen binnen de scope van GTM.
- Je detecteert en analyseert netwerkissues en rapporteert bevindingen.
Je werkt binnen Generiek Toegangsmanagement (GTM). De scope van GTM is Belastingdienst-breed en geldt voor burgers, ondernemers, hun hulpverleners en medewerkers van de Belastingdienst.
Je draagt bij aan de volgende doelstellingen:
- Burgers, ondernemers en hun hulpverleners krijgen met GTM toegang tot alle gekoppelde diensten.
- Medewerkers die hulp verlenen aan burgers en ondernemers kunnen met Toegangsmanagement de hulpvrager optimaal ondersteunen.
- Medewerkers van de Belastingdienst kunnen met Toegangsmanagement in één keer alle benodigde applicaties gebruiken.
Jouw profiel
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent resultaatgericht.
- Je bent analytisch en kunt technische problemen snel doorgronden.
- Je handelt proactief en signaleert verbeterpunten.
- Je werkt productief met een scherp oog voor kwaliteit.
- Je beschikt over overtuigingskracht en kunt stakeholders meenemen.
- Je hebt een coachende mindset en ondersteunt collega’s waar nodig.
Functie eisen
- Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
Functie wensen
- Je hebt ervaring met werken in een scaled agile omgeving met SAFe en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van Continuous Delivery
- Je bent creatief, flexibel en stressbestendig en je toont doorzettingsvermogen
- Je hebt affiniteit met maatschappelijke impact en bouwt graag gebruikersgericht
