Functieomschrijving
Voor ROC van Amsterdam zoeken wij een Coördinator HR Services.Als Coördinator HR Services bij ROC Midden Nederland werk je aan het verbeteren van werkprocessen, klantgerichtheid en digitalisering. Je draagt actief bij aan de gewenste teamontwikkeling en de bijbehorende gedragsverandering, zodat de administratieve HR services processen professioneler, efficiënter en toekomstbestendig worden.
Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Je springt bij wanneer er direct actie nodig is, denkt mee als processen stagneren en helpt het team om snel en zorgvuldig te handelen.
Doel van de opdracht
Deze rol richt zich op het verbeteren van werkprocessen, klantgerichtheid en digitalisering binnen het team. Daarnaast draag je bij aan de gewenste ontwikkeling en gedragsverandering van het team, met als doel om de administratieve POS-processen en het team professioneler en efficiënter te laten (samen)werken.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
- Je stuurt het administratieve team functioneel aan en coördineert de dagelijkse werkzaamheden.
- Je adviseert de manager DOS over procesoptimalisaties en zorgt na besluitvorming voor implementatie hiervan.
- Je houdt toezicht op de kwaliteit, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid en geeft medewerkers waar nodig feedback.
- Je bent het aanspreekpunt voor operationele vraagstukken en stimuleert de zelfstandigheid van teamleden.
- Je rapporteert aan de manager over de voortgang van de administratieve POS-werkzaamheden.
- Je bevordert samenwerking en kennisdeling binnen het team.
Het team van HR Services is verantwoordelijk voor de administratieve verwerking bij onder andere indiensttreding, mutaties en uitdiensttreding. Je onderhoudt contact met (nieuwe) medewerkers, managers en HR-collega’s over personele zaken via telefoon of AFAS. ROC Midden Nederland werkt met AFAS Profit.
Jouw profiel
- Je hebt ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams binnen HR Services of een vergelijkbare administratieve omgeving.
- Je weet processen te optimaliseren en veranderingen door te voeren binnen een team.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte instelling.
- Ervaring met AFAS Profit is een sterke pre.
- Je bent flexibel, oplossingsgericht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Functie eisen
- Je beschikt over leiderschap en coachende vaardigheden
- Je hebt ervaring met verandermanagement en procesoptimalisatie
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je hebt affiniteit met digitalisering en HR-processen
- Je staat sterk in je schoenen
