Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Expert Operational Excellence. Je richt Operational Excellence in binnen BWT (Bouw- en Woningtoezicht) om processen te verbeteren, dienstverlening te versterken en beter gebruik te maken van data en informatie.Operational Excellence is de integrale werkwijze waarin servicedesign, digitale strategie, procesoptimalisatie, datagedreven werken en verandermanagement samenkomen.
Deze aanpak is nieuw voor de gemeente Rotterdam; zij vraagt om het bundelen van disciplines en een andere manier van sturen.
Doelstelling
Je implementeert Operational Excellence structureel binnen BWT, zodat BWT zelfstandig vervolg kan geven: van het in kaart brengen van knelpunten tot het inrichten van structurele verbetercycli en het overdragen van kennis en eigenaarschap, met bundeling van lopende en nieuwe initiatieven.
Randvoorwaarden
Je sluit aan op bestaande initiatieven op concern- en clusterniveau op het gebied van digitalisering, procesverbetering en datagedreven werken.
Verwachte resultaten
Je levert de volgende resultaten:
- Een raamwerk voor Operational Excellence: een helder rapport met een richtinggevend kader en praktische werkwijzen, waarmee BWT iteratief Operational Excellence opzet en toepast op initiatieven.
- Een geprioriteerde lijst van initiatieven: een goed gedefinieerde en geprioriteerde set concrete initiatieven binnen BWT die met inzet van Operational Excellence verbetering brengen in het primaire proces en de besturing.
- Borging en overdracht: kennisoverdracht en borging van het raamwerk en de werkwijze in de praktijk naar de verschillende stakeholders binnen en rondom BWT.
Jouw profiel
Je combineert strategisch en conceptueel denkvermogen met sterk analytisch en adviserend vermogen, waardoor je complexe vraagstukken weet te vertalen naar heldere en toekomstgerichte oplossingen.
Dankzij je organisatiesensitiviteit en bestuurlijke antenne beweeg je je gemakkelijk binnen bestuurlijke omgevingen en heb je oog voor verschillende belangen.
Met jouw veranderkundige en verbindende vaardigheden creëer je draagvlak, breng je mensen samen en stimuleer je samenwerking.
Je werkt resultaatgericht en zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en richt je op het behalen van concrete resultaten.
Met sterke schriftelijke en mondelinge communicatie neem je anderen helder, overtuigend en doelgericht mee in je adviezen en plannen.
Organisatie
Je werkt in de context van Stadsontwikkeling, een organisatie die samen met bewoners en ondernemers werkt aan de voorspoed van de stad en aan 'groene groei'—vooruitgang die klimaatvriendelijker, milieuvriendelijker en circulair is.
Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad en werkt met verschillende partners aan vernieuwing en groei van Rotterdam.
Als je kiest voor Stadsontwikkeling, ontwikkel je ideeën die een duidelijk stempel op de stad kunnen achterlaten en werk je mee aan het realiseren van vernieuwing en vooruitgang.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur binnen de (semi-)publieke sector
- Je hebt in de afgelopen 2 jaar werkervaring in het gemeentelijke Vergunningverlening, Toezicht en Handhavings-domein op het gebied van operational excellence
- Je hebt in de afgelopen 8 jaar voor elk van de onderstaande aandachtgebieden op het vlak van data en IT meerdere projecten/opdrachten voltooid
- Je hebt als kwartiermaker vanaf de start een nieuw team, proces of werkwijze opgezet en operationeel gemaakt
- Je hebt zelfstandig digitale strategieën ontworpen op organisatieniveau binnen complexe organisaties
- Je hebt ervaring met het (her)inrichten van organisatiestructuren en (data)governance
- Je hebt ervaring met het ontwikkelen van datagedreven sturing, inclusief dataproducten, KPI’s en datageletterdheid
- Je hebt ervaring met adviseren op directie- en bestuursniveau over strategische vraagstukken
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende in de lijn, met integrale verantwoordelijkheid voor een team van minimaal 5 medewerkers, inclusief HR-taken zoals beoordeling en ontwikkeling
- Je hebt kennis van en werkervaring met DAMA, LEAN of andere methodologieën rond continu verbeteren en organisatieontwikkeling
- Je bent in het bezit van de volgende certificaten: SAFe5 Lean Portfolio Manager, Leading SAFe, Scrum Master, Lean Six Sigma, servicedesign, Prince2 Foundation
Functie wensen
- Het is een pré als je in de afgelopen 3 jaar werkervaring hebt met het zaaksysteem PowerBrowser
- Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring met de applicaties DevOps, Jira en Confluence
- Je hebt aantoonbare kennis van en werkervaring binnen een gemeente met meer dan 160.000 inwoners
- Het is een pré als je als trainer ervaring hebt in digitale transformatie, datagedreven werken en agile; vermeld in je cv het project waaruit dit blijkt
- Je hebt werkervaring met verander- en transformatietrajecten in publieke organisaties; vermeld in je cv het project waaruit dit blijkt
