Functieomschrijving
Voor Gemeente Albrandswaard zoeken wij een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Als Frontoffice Medewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt hen bij belangrijke momenten in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Je doet dit zowel aan de balie als digitaal. Daarnaast ondersteun je de Midoffice met administratieve taken en beantwoord je de telefoon.Jouw taken
- Je verzorgt aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen.
- Je geeft uittreksels en andere documenten af.
- Je behandelt aanvragen voor een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
- Je maakt akten van de burgerlijke stand op.
- Je legt huwelijksdossiers aan.
- Je start adresonderzoeken op.
- Je adviseert en informeert inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken.
Je verwerkt gegevens accuraat in de Basisregistratie Personen (BRP).
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een mbo-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Je hebt een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken of bent bereid deze te behalen.
- Je hebt ervaring met Burgerzaken (pré) en kennis van Centric Burgerzaken (pré).
- Je hebt een klantgerichte en proactieve instelling.
- Je bent stressbestendig en kunt professioneel blijven in drukke of complexe situaties.
- Je bent flexibel; de werktijden zijn mede afhankelijk van de openingstijden (op woensdag zijn we open tot 20 uur), en hierover maken we samen afspraken.
