Functieomschrijving
Voor Gemeente Oldebroek zoeken wij een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het gezicht van de opdrachtgever.Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal.
Je helpt mensen met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen.
Je behandelt aanvragen en geeft duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners.
- Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
- Gegevensverstrekking uit de BRP (Basisregistratie Personen);
- Begeleiden van verhuizingen en registratie;
- Ondersteunen bij Burgerlijke Stand zoals huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning;
- Voltrekken van kosteloze huwelijken;
- Behandelen van vestigingen uit het buitenland;
- Toepassen van relevante wet- en regelgeving zoals Wet op de kansspelen en bijzondere wetten;
- Organiseren van de verhuur van sportaccommodaties.
Het betreft tijdelijke vervanging van een vaste functie; je werkt zij aan zij met collega’s onder leiding en toezicht.
Jouw profiel
- Enthousiast en servicegericht;
- Empathisch en klantvriendelijk;
- Nauwkeurig en zorgvuldig in administratieve taken;
- Klantgericht met een professionele houding;
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
Organisatie
De opdrachtgever is volop in beweging en werkt aan een organisatie die aansluit bij de samenleving en de mogelijkheden van deze tijd.
Zij zetten in op een sterke en leefbare samenleving, samen met inwoners, en hanteren kernwaarden als Dienstverlenend, Eigenaarschap, Verbindend, Flexibiliteit en Vakbekwaam.
Het gerenoveerde gemeentehuis is modern ingericht en biedt de voorzieningen die jij nodig hebt.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken.
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
Functie wensen
- Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van burgerzaken
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het behandelen van aanvragen en het verstrekken van informatie rondom burgerzaken bij een gemeente
- Je bent aantoonbaar beschikbaar op dinsdagochtend (08.30 uur tot 12.30 uur) en woensdag de gehele dag inclusief de avondopenstelling (08.30 uur tot 20.00 uur)
- Je hebt aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken
