Functioneel Beheerder

Functieomschrijving

Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Functioneel Beheerder. In de functie van Functioneel Beheerder Senior ben jij medeverantwoordelijk voor de applicaties van de directie Jeugd en Zorg. Een groot deel van jouw werkdag houd je je bezig met algemene ondersteuning, het oplossen van issues en LCM-trajecten.
Je handelt meldingen af, werkt samen met andere functioneel beheerders en bent betrokken bij het onderhoud van meerdere databases en lopende projecten. Daarnaast test je mee in nieuwe releases en ben je scherp op mogelijkheden voor verbeteringen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Het zelfstandig definiëren van benodigde acties voor het oplossen van incidenten;
- Het zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden zoals onderhoud van databases, verversen van data van testdatabases en herstructurering van autorisaties;
- Deelname aan Agile of projectteams in (ontwikkel)projecten;
- Het opstellen van documentatie zoals gebruikersinformatie, testscenario’s en werkinstructies voor beheer of gebruikers;
- Het signaleren van mogelijkheden tot verbetering van functionaliteiten.

Jouw profiel

• Omgevingsbewustzijn: Je bent goed geïnformeerd over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke en politieke ontwikkelingen en weet deze effectief te benutten voor jouw functie.
• Samenwerken: Je levert een constructieve bijdrage aan gezamenlijke resultaten, met nadruk op de sfeer en relaties binnen de groep of het team.
• Relatiebeheer: Je bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, en onderhoudt en benut deze.
• Initiatief: Je onderneemt zelfstandig actie, signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Resultaatgerichtheid: Je neemt concrete doelen als uitgangspunt voor jouw gedrag en houdt hieraan vast totdat het doel bereikt is.
• Overtuigingskracht: Je oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Je communiceert ideeën duidelijk en stellig.

Organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. Deze clusters hebben expertise op specifieke terreinen, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken, en welzijnswerk in de buurt. Zij zorgen ervoor dat hun acties passen bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

Digitalisering bij gemeente Amsterdam
Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat de gemeente moet blijven innoveren om de steeds sneller transformerende stad efficiënt te kunnen coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Dataonderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat zij een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het veilig, verantwoord en toekomstbestendig omgaan met technologie en informatie voor en in de stad. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat er fors geïnvesteerd wordt in de kennis en competenties van medewerkers, dat er gemeente-brede omscholingstrajecten voor banen van de toekomst georganiseerd worden en dat agile werken de norm is binnen het IT, Innovatie & Data-onderdeel. Als je kiest voor gemeente Amsterdam als werkgever kom je terecht in een digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent leren en kennisdelen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomst succesvol bedient.

De directie Digitale Voorzieningen is onderdeel van het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie (DII) en draagt zorg voor het ontwikkelen en beheren van kwalitatief goede en betrouwbare digitale diensten (applicatief en infrastructureel). Zij is verantwoordelijk voor de overstap naar op Cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van het Cloud-platform. Een andere belangrijke taak van de directie Digitale Voorzieningen is de regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten namens het hele i-domein. Naast regievoeren op de uitbestede diensten ontwikkelt de gemeente ook zelf software; deze werkzaamheden vallen ook onder de directie Digitale Voorzieningen. De vakgroep Functioneel Beheer levert deskundigheid op het gebied van gebruikersondersteuning, analyse van wijzigingenbehoeften, requirements management, testuitvoering en -management, wijzigingenbeheer, ketenmanagement en applicatiebeheer. De vakgroep bestaat uit 16 teams en ongeveer 300 medewerkers.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.