Functieomschrijving
Voor de gemeente Hilversum zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder Generieke Systemen.Algemene omschrijving
Het team Business IT ondersteuning (BIO) van de gemeente Hilversum bestaat uit 25 functioneel beheerders/regisseurs die de organisatie ondersteunen bij het gebruik van de belangrijkste kernapplicaties. Binnen het domein waar o.a. het zaaksysteem, Xential voor documentcreatie, CMS voor website en TOPdesk voor servicemanagement worden beheerd is de werkdruk dit jaar hoog vanwege de projectkalender en het tijdelijk uitvallen van een collega. Ze zijn daarom op zoek naar iemand die hen met name bij het dagelijks beheer kan ondersteunen, maar daarnaast ook bij projectwerkzaamheden mee kan helpen.
Taken en werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd tijdens de opdracht:
- Gebruikersondersteuning, servicemanagement, testwerkzaamheden, leveranciers-aansturing voor verschillende applicaties die door de hele organisatie gebruikt worden.
- Beheer generieke applicaties zoals Xxllnc zaaksysteem, Topdesk, e-diensten en CMS beheer.
- Projectondersteuning bij verschillende opgaven/ontwikkelingen.
Werken voor Hilversum, de mediastad van Nederland
Een groene tuinstad, met rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven. Voor hen zijn ze de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk. Open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.
Ze zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die ze maken. In hun werkwijzen zoeken ze de balans tussen maatwerk en eenvoud. Maken slim gebruik van technologie, data en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.
Bovenal doen ze het samen, sluiten aan op wat er in de stad en in de regio gebeurt en zoeken de dialoog en de samenwerking. Met hun vakmanschap zijn ze een betrouwbare partner.
Hun kernwaarden zijn dan ook Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam. Ze willen blijven leren en innoveren met het vizier op de stad. Elke dag willen ze dit waarmaken. En als dat een keer niet lukt, spreek hen er dan op aan. Als je bij hen werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, hoe je eruitziet en van wie je houdt.
Competenties
Bovenal doen ze het samen, sluiten aan op wat er in de stad en in de regio gebeurt en zoeken de dialoog en de samenwerking. Met hun vakmanschap zijn ze een betrouwbare partner.
Hun kernwaarden zijn dan ook Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam. Ze willen blijven leren en innoveren met het vizier op de stad. Elke dag willen ze dit waarmaken. En als dat een keer niet lukt, spreek hen er dan op aan. Als je bij hen werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, hoe je eruitziet en van wie je houdt.
Competenties
- Goede communicatieve vaardigheden
- Stressbestendigheid
- Resultaatgericht en signaleert tijdig bij knelpunten
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
Functie wensen
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het beheer van XxIInc zaaksysteem
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het uitvoeren van functioneel beheer binnen een gemeente
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het beheer van e-formulieren en/of het CMS beheer
