Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Functieomschrijving

Voor Gemeente Westland zoeken wij een Functioneel Beheerder Sociaal Domein. Als Functioneel Beheerder Sociaal Domein maak je integraal onderdeel uit van de organisatie en ben je een vaste spil binnen de informatievoorziening van het Sociaal Domein.
Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties, zoals Stratech, Suite4SociaalDomein en Vroegsignalering.
Vanuit jouw inhoudelijke kennis van het sociaal domein en ervaring in functioneel beheer zorg je ervoor dat systemen optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie, gebruikers en inwoners.
Je werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, uitvoerende teams, informatiemanagement, leveranciers en andere interne stakeholders en draagt actief bij aan professionalisering en digitalisering van processen.
Je bewaakt samenhang binnen het applicatielandschap, denkt mee over toekomstige ontwikkelingen en speelt een belangrijke rol bij verbetertrajecten en organisatiebrede veranderingen.

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van applicaties binnen het Sociaal Domein;
• Je fungeert als vaste gesprekspartner voor interne gebruikers, proceseigenaren en management ten aanzien van informatievoorziening en applicatiegebruik;
• Je adviseert over procesverbeteringen en de optimale inrichting en inzet van informatiesystemen;
• Je coördineert en begeleidt wijzigingen, implementaties, releases en verbetertrajecten;
• Je analyseert en lost complexe functionele vraagstukken en incidenten op;
• Je werkt intensief samen met leveranciers, gebruikers en andere interne stakeholders om de dienstverlening continu te verbeteren;
• Je coördineert, test en accepteert nieuwe functionaliteiten en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de informatievoorziening;
• Je levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van het applicatielandschap en de digitale ambities van de organisatie.

Competenties

• Klantgerichtheid: je ondersteunt gebruikers professioneel en denkt oplossingsgericht mee met de organisatie;
• Analytisch vermogen: je analyseert gebruikersvragen, incidenten en procesproblemen en vertaalt deze naar oplossingen;
• Communicatieve vaardigheden: je communiceert helder met gebruikers, leveranciers en technische beheerders;
• Samenwerkingsgerichtheid: je werkt effectief samen met de gebruikersorganisatie, IT, leveranciers en management;
• Probleemoplossend vermogen: je analyseert en lost incidenten en verstoringen snel op;
• Organisatievermogen: je organiseert en bewaakt wijzigingen, releases en beheeractiviteiten gestructureerd;
• Nauwkeurigheid: je werkt zorgvuldig met gegevens, autorisaties, configuraties en documentatie.

Jouw profiel

• Je hebt inhoudelijke kennis van het Sociaal Domein en ervaring in functioneel beheer van relevante applicaties (bijvoorbeeld Stratech, Suite4SociaalDomein, Vroegsignalering);
• Je hebt ervaring met het samenwerken en sturen van leveranciers en met het begeleiden van implementaties en releases;
• Je beschikt over aantoonbare ervaring in het vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen en procesverbeteringen;
• Je bent resultaatgericht, proactief en kunt goed prioriteiten stellen binnen een dynamische omgeving;
• Je communiceert duidelijk op verschillende niveaus en kunt complexe informatie begrijpelijk overbrengen.

Je werkt voor de gemeente Westland. Zij is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland en heeft een duurzame en innovatieve glastuinbouwcluster als belangrijke economische motor.
Zij biedt inwoners ruimte, rust, groen en aantrekkelijke woon- en recreatiemogelijkheden en heeft een vitale economie en een actief verenigingsleven.
Slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit zijn kernbegrippen binnen de organisatie.
Zij zijn een uitdagende en eigentijdse werkgever die continu in ontwikkeling is, met een prettige, informele werksfeer en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Zij sturen op resultaten en het tonen van eigen initiatief wordt gewaardeerd.